Chewy

阅读 Chewy 的 42 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: chewy.com

Category: animals-pets

City: Plantation

Country: US

成立于: 2004

Employees: 10001+

评分: 3.9/5基于 42 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

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客户评价 Chewy

  1. EliteGlitch_pro评分: 4/5已验证

    Solid experience

    mostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo

  2. ShadowHawk_clips评分: 5/5已验证

    my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that ngl

  3. EliteHydra_gaming评分: 5/5已验证

    Best I've tried

    they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice

  4. ShadowPhoenix_live评分: 4/5

    Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats tbh

  5. xXFoxXx评分: 5/5已验证

    solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing personally

  6. NightPlayer007评分: 2/5已验证

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally

  7. sofia2021评分: 5/5已验证

    Excellent!

    solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing

  8. BlazeBomb2023评分: 1/5已验证

    Awful experience

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke imo

  9. NeonRogue42评分: 5/5已验证

    they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice ngl

  10. StormPanda_twitch评分: 4/5已验证

    Good overall

    Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats fr

关于 Chewy：评价

优点

  • 种类丰富的宠物食品和用品
  • 订阅服务确保定期准时送达
  • 全天候客户支持，提供订单及咨询帮助

缺点

  • 高峰期可能出现配送延误
  • 实体店铺较少，难以线下购物
  • 订阅灵活性对部分客户来说有限制

公司简介

**什么是Chewy？** Chewy是一家成立于2011年的美国电子商务公司，总部位于佛罗里达州普兰泰申。主要专注于销售宠物食品和宠物用品。该公司面向寻找便捷在线购物方式的宠物主人。Chewy拥有约18,000名员工，支持丰富的宠物相关产品选择。 **它是如何运作的？** 客户使用Chewy的在线平台浏览并购买宠物相关产品，包括食品、玩具和配件。网站提供订阅服务，确保客户定期收到宠物食品，避免断货。Chewy强调快速配送，并提供全天候客户支持团队协助订单与咨询。平台设计用户友好，方便可靠的购物体验。 **产品与服务** Chewy提供多种宠物食品，满足不同动物及饮食需求，还包括玩具、美容用品和配件。订阅服务允许客户安排自动、定期的宠物产品配送。Chewy也为产品指导和订单协助提供客户支持。公司专注于电子商务领域的宠物用品销售，不自行生产产品。

GuardScore 是如何计算的？

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

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企业活动：Chewy

回复率: 0%

关于 Chewy 的常见问题

为什么Chewy的发货有时会延迟？

很多用户表示，虽然Chewy通常承诺在1-3天内送达，但有时会出现延迟，订单可能需要超过一周。看起来这可能根据地点和季节而有所不同，所以有时也会有不确定性。

如果我在Chewy的客户服务中遇到不好的体验，我该怎么办？

有些人报告说在客户服务中遇到困难，感觉他们的问题没有得到妥善处理。如果您有类似的问题，多次联系或尝试使用社交媒体等不同渠道寻求支持可能会有所帮助。

Chewy的退货政策怎么样？

老实说，很多用户都对Chewy的退货政策给予好评，称其相当简单且无烦恼。如果有什么不合适，他们通常让退货变得非常容易。

Chewy的订阅服务真的能节省时间吗？

从我的观察来看，很多用户觉得订阅服务非常方便，因为这可以确保您不会用完宠物食品。然而，保持关注自己的需求总是好的，因为有些用户报告说在交货时间方面遇到问题。

Chewy对处方药的支持好吗？

很多人提到Chewy在处方需求方面相当有帮助，通常能快速处理文件。如果您的宠物需要特殊药物，许多用户发现Chewy在这方面非常有利。

Chewy对首次用户好吗？

这里有各种意见；虽然一些首次用户对快速发货和不错的选择感到很满意，但另一些人则面临客户服务不佳等问题。如果您打算试用Chewy，请根据其他用户的故事合理设定预期。