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ANUNCIO ENGAÑOSO

类别:退款期望的解决方案:我要退款事发日期:2026-05-24订单:622565
Es la segunda queja que pongo a esta empresa, ahora me dan unas credenciales que funcionan pero con PLAN STANDARD cuando yo he pagado por PLAN PREMIUM, y me dicen que sus planes son ALEATORIOS!!, pongo imagen del producto por el que he pagado y dice: SUSCRIPCION HBO MAX PREMIUM SIN ANUNCIOS 1 AÑO

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投诉处理流程

已解决
  1. 投诉已提交

    2026-05-25 上午 9:48

    您的投诉已在 GuardOpinion 上公开发布。

  2. 已邮件通知商家

    2026-05-25 上午 9:48

    GuardOpinion 已通过邮件联系商家,要求其回应此投诉。

  3. 已发送跟进提醒

    若商家 3 天内未回复,将发送跟进提醒。

  4. 第二次提醒

    若商家仍未回复,将按计划发送第二次提醒。

  5. 已发送最后通知

    若商家仍无参与,将按计划发送最后通知。

  6. 商家已查看投诉

    商家已登录 GuardOpinion 商家后台并知悉本投诉。

  7. 商家回复

    商家尚未回复。积极回复的商家更体现对客户的责任。

  8. 已解决

    2026-05-26 下午 7:44

    本投诉已标记为已解决。消费者与商家已达成一致。

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