Deliveroo

阅读 Deliveroo 的 22 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: deliveroo.com

Category: food-beverage

City: London

Country: GB

成立于: 2008

Employees: 3000-3999

评分: 4.5/5基于 22 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

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客户评价 Deliveroo

  1. DarkSnake_xd评分: 3/5已验证

    más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr

  2. ProBug777评分: 5/5已验证

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally

  3. RageRaven666评分: 3/5已验证

    Average

    food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh

  4. emma007评分: 5/5已验证

    Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo

  5. ShadowTitan2023评分: 5/5已验证

    arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally

  6. miguel2评分: 5/5已验证

    Highly recommend

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo

  7. FirePlayer420评分: 3/5已验证

    Decent enough

    food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes!

  8. XXKraken_gaming评分: 5/5已验证

    arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl

  9. NightBug360评分: 4/5已验证

    Pretty good

    solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl

  10. BlazeWolfXx评分: 4/5

    generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.

关于 Deliveroo：评价

优点

  • 提供多样的餐厅与菜系选择。
  • 订单实时追踪提升用户体验。
  • 高效的配送网络确保及时送达。

缺点

  • 配送费可能增加餐点总体费用。
  • 服务覆盖因城市及餐厅而异。
  • 高需求或交通问题时偶有延误。

公司简介

**什么是Deliveroo？** Deliveroo是一家成立于2013年，总部位于英国伦敦的在线食品配送公司。它为希望通过其数字平台从各种本地餐厅订购餐点的消费者提供服务。该业务运营于食品配送领域，与餐厅合作为终端用户提供餐食。公司雇佣约3300名员工，并在多个城市开展业务。 **它如何运作？** 顾客使用Deliveroo的网站或移动应用浏览可用餐厅和菜系选项。选择好餐点后，下订单，订单信息传达给餐厅准备。Deliveroo负责食物的取货与配送至客户所在地。用户可以实时追踪订单直到餐食送达。 **产品与服务** Deliveroo提供在线平台及移动应用，支持从多样的本地餐厅点餐。服务专注于快速配送与运输中保持食物品质。Deliveroo与众多合作餐厅伙伴合作，提供多样化的菜系选择。其主要产品为依托物流网络与数字工具实现的餐食配送服务。

GuardScore 是如何计算的？

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

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企业活动：Deliveroo

回复率: 0%

关于 Deliveroo 的常见问题

为什么使用Deliveroo的费用相比直接从餐厅订餐要高？

许多用户注意到Deliveroo的价格可能会高于直接去餐厅。有用户普遍抱怨支付了额外费用以换取送餐的便利。

如果我的订单送到时是冷的或错误的，我该怎么办？

一些人遇到过食物送到时比预期要冷或者完全错误的问题。最好的办法是联系客户服务，但与他们的经历有时是好是坏。

有没有其他人遇到Deliveroo司机不愿意到门口送餐的问题？

是的，一些用户提到他们的司机拒绝到门口，尤其是在位置比较难找的情况下。这令人沮丧，因为这会让你拿到食物变得更困难，特别是如果你行动不便。

为什么负面评论有时会在Deliveroo上被屏蔽？

关于Deliveroo屏蔽负面评论的消息引起了一些关注，这让想分享真实经历的用户非常烦恼。感觉他们是在试图管理自己的公众形象，但这会让人觉得不太公平。

我如何投诉Deliveroo的糟糕服务？

许多用户建议如果你有很糟糕的经历，可以联系公平交易或直接投诉。这似乎是一种解决Deliveroo客户服务未能有效解决的问题的方法。

Deliveroo司机是否受到公平对待？

关于司机的待遇存在不同的看法；一些人反映感到被不公平对待或被低估。这似乎是司机和客户之间讨论的一个持续关注点。