wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
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阅读 Doordash 的 13146 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。
doordash.comSan Francisco, US
food-beverage
成立于: 2013
员工: 100,000+
GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。
了解更多关于 GuardScore 的信息wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery tbh
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
**什么是DoorDash？** DoorDash是一家成立于2013年、总部位于美国旧金山的食品配送公司。它主要作为客户与当地餐厅之间的中介平台，提供配送和点餐服务。DoorDash服务于那些更喜欢在线订餐而非外出就餐或自己烹饪的消费者。该公司已发展成为食品配送行业的重要参与者，拥有庞大的合作餐厅网络。 **它是如何运作的？** 客户通过DoorDash移动应用或网站浏览菜单，方便地从当地餐厅下单。订单确认后，DoorDash协调称为Dashers的配送员取餐并送达。平台包含实时订单追踪和如DashPass等会员计划，后者在符合条件的订单上提供免费配送。广泛使用技术来优化配送路线和服务速度。 **产品与服务** DoorDash主要提供覆盖多种菜系合作餐厅的数字食品配送市场。服务包括在线点餐、支付处理以及通过独立承包商完成最后一公里配送。平台支持单次订单和订阅会员两种模式，享受配送费优惠。DoorDash还与餐厅合作，扩大配送范围，并在界面中包含客户支持功能。
时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。
已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。
数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。
了解更多关于 GuardScore 的信息回复率: 0%
很多用户发现，延迟送达的情况非常普遍。似乎有很多因素在起作用，比如高需求或司机路线的问题。
一些人遇到了错误或缺失的物品，感到非常沮丧。通常联系客户支持会有所帮助，但解决问题可能需要一些时间。
老实说，有很多关于不公平评分的故事，尤其是在糟糕的送达体验之后。司机们常常觉得，有些客户留下的严厉评论并不能反映他们的服务。
用户指出，由于送达时间紧迫和交通繁忙，司机有时会在不安全的地方停车。这似乎在繁忙的送餐时间导致了一些混乱的情况。
对客户支持的体验差异很大。有些人报告说迅速得到了所需的帮助，而其他人觉得他们的问题解决时间比预期的要长。
送餐员对无礼顾客的互动感到相当沮丧。这很棘手，很多司机建议保持冷静，并将任何骚扰报告给DoorDash支持。
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery