ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
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阅读 Drift 的 1506 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。
drift.comBoston, MA, US
technology-software
成立于: 1995
员工: 500-999
GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。
了解更多关于 GuardScore 的信息ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo
**什么是Drift？** Drift成立于2015年，总部位于马萨诸塞州波士顿。该公司专注于对话式营销软件，主要面向寻求提升在线买家互动和提高销售效率的企业。Drift拥有超过500名员工，为需要数字营销和销售解决方案的各类行业服务。公司专注于提供工具，帮助企业实时与其网站访客进行更有效的沟通。 **它是如何运作的？** Drift通过提供SaaS软件与企业网站集成，实现实时聊天、自动消息和人工智能驱动的聊天机器人。这些功能使市场营销、销售及客户服务团队能够与潜在买家有意义地互动，收集潜在客户信息，预约会议并加速销售流程。平台通常与CRM和电子邮件营销工具连接，帮助企业高效管理和培育潜在客户。通过自动化对话和即时筛选买家，Drift旨在数字化简化买卖双方的互动。 **产品和服务** 公司以对话式营销软件为核心产品，包括实时聊天、AI聊天机器人、对话式着陆页及电子邮件自动化工具。这些产品旨在帮助企业生成和筛选潜在客户，安排销售代表会议，通过数字渠道增强客户参与度。Drift平台支持与其他销售及营销工具集成，为收入团队提供全面的工作流。主要采用订阅制的SaaS模式服务。
时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。
已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。
数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。
了解更多关于 GuardScore 的信息回复率: 0%
一些用户对 Drift 的客户服务有很好的体验，称赞其响应迅速。然而，也有相当多的人遇到问题，特别是在订阅和产品性能方面。
很多用户对 Drift 的产品表示失望，提到负面的互动以及在订阅方面的困难。体验因个人需求和期望的不同而有很大的差异。
对 Drift 的合法性存在不同看法，有些用户质疑他们购买的可靠性。虽然通常不被标记为诈骗，但有些人对产品质量表示担忧。
人们在 Drift 的潜在客户生成能力上有不同的结果。有些人觉得有效，而其他人则在最大限度地利用所提供的工具上面临挑战。
用户通常提到 Drift 与其他销售和营销工具的集成很好。然而，可能会有学习曲线，设置过程中可能会出现偶尔的问题，因此做好准备是很重要的。
一些用户对在 Drift 订购时的运输时间和延误表示沮丧。通常不清楚延误是来自 Drift 还是运输公司，但这对某些人来说是一个关注点。
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!