Glovo

阅读 Glovo 的 73 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: glovo.com

Category: food-beverage

City: Barcelona

Country: ES

成立于: 2001

Employees: 10,000-15,000

评分: 4.3/5基于 73 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

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客户评价 Glovo

  1. NightPixel666评分: 5/5已验证

    Top tier

    arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl

  2. matheus_br2023评分: 5/5

    Highly recommend

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!

  3. BlazePhoenix2024评分: 5/5已验证

    driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want

  4. DarkTiger88评分: 5/5

    Outstanding

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally

  5. xXFrag_tv评分: 5/5已验证

    Excellent!

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall

  6. DarkRaven_gaming评分: 4/5

    Pretty good

    solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though personally

  7. RageShot_hd评分: 5/5

    10/10

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally

  8. DarkFox420评分: 5/5已验证

    super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo

  9. ProRaven1337评分: 5/5已验证

    Excelente

    lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.

  10. VoidFox100评分: 2/5

    wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr

关于 Glovo：评价

优点

  • 覆盖多个国家和城市，范围广泛。
  • 快速的送达时间，支持实时订单跟踪。
  • 可获取包括食品和日用品在内的多样化产品。

缺点

  • 配送费用及高峰定价可能增加成本。
  • 因快递员可用性及外部因素偶尔会有延迟。
  • 不同城市和快递员之间服务质量可能存在差异。

公司简介

**什么是Glovo？** Glovo是一家成立于2015年，总部位于西班牙巴塞罗那的按需配送平台。它在全球范围内运营，提供连接消费者与当地商店和餐厅的配送服务。公司雇佣超过1万人，专注于高效的最后一公里配送。Glovo面向希望快速获取食品、日用品及其他物品的日常消费者。 **它是如何运作的？** 用户通过Glovo的应用或网站，从包括餐厅和超市在内的多种商家下单。平台会指派快递员快速取货并配送，依托基于应用的物流系统运作。它通过独立快递员网络按需完成订单。其技术整合了实时跟踪和订单管理，确保配送顺畅。 **产品与服务** Glovo提供食品、日用品、药品及其他来自当地商店和餐厅的产品配送。服务包括城市区域内的快速配送，并配备易用的手机应用下单。该平台充当连接消费者、多样商家与快递员的市场。Glovo的服务注重便利和速度，满足广泛日常商品的需求。

GuardScore 是如何计算的？

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

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企业活动：Glovo

回复率: 0%

关于 Glovo 的常见问题

为什么我的Glovo订单总是延迟交付？

很多用户抱怨他们的订单长时间没有被取走，有些人甚至等了半个小时才等到快递员。交付延迟似乎在高峰时段是一个普遍的烦恼。

Glovo的折扣政策怎么回事？我似乎从来没有得到我期望的折扣。

许多用户报告了折扣在订单到达时被错误应用或根本没有被应用的问题。人们的订单在处理时未能享受到他们在下单时看到的促销活动并不罕见。

有人在申请Glovo退款时遇到麻烦吗？

几位用户分享了他们的退款请求被拒绝的故事。大多数人发现，处理退款政策可能会让人感到沮丧，客服通常会给予通用的自动回复。

Glovo的服务是否存在诈骗？

一些用户因下单后价格改变的问题感到自己受到了诈骗。报告显示，用户有时会被收取不同于预期的金额，导致不信任。

Glovo的快递员可靠性怎么样？

意见各不相同；虽然一些用户赞扬快递的速度，但另一些人却经历了没有快递员被指派的长时间等待。可靠性可能取决于一天中的时间和地点。

如果我的Glovo订单从未到达，我该怎么办？

如果你的订单没有出现，很多用户建议联系客户支持，尽管许多人报告了响应缓慢。通常，关注应用程序以获取有关订单状态的任何更新是个好主意。