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阅读 Hotels 的 11496 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。
hotels.comDallas, US
travel-hospitality
成立于: 1994
员工: 1000-5000
GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。
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easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct.
buena experiencia, el soporte tardó un poco pero resolvió mi problema correctamente
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid imo
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid tbh
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día
todo correcto desde el principio hasta el final. así tiene que ser siempre fr
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia tbh
sin palabras, el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. volvería sin dudarlo ngl
**Hotels.com 是什么？** Hotels.com 是一家成立于1991年、总部位于德克萨斯州达拉斯的在线旅行社。它面向寻求全球酒店住宿的旅行者，包括休闲和商务客户。公司运营一个数字平台，汇集了从经济型到豪华酒店的大量住宿选项。其主要目标是通过易于访问和使用的网站及移动应用促进酒店预订。 **它如何运作？** 该平台允许用户按位置、价格范围、日期及其他偏好搜索酒店。客户可以比较不同的住宿，阅读评论，并直接通过网站预订。Hotels.com 还提供忠诚度计划，奖励常用用户折扣或免费住宿。技术上，它整合了多个酒店供应商和预订系统，提供实时的可用性和价格信息。 **产品和服务** Hotels.com 提供酒店及相关住宿的在线预订服务，包括度假租赁和旅游套餐。其服务包括带有照片、设施、用户评价和预订选项的详细酒店列表。平台支持多种支付方式，提供与预订相关的客户服务。此外，公司还不时向用户提供促销和专属优惠。
时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。
已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。
数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。
了解更多关于 GuardScore 的信息回复率: 0%
很多用户指出，评论通常与实际体验不符。许多人发现，酒店在照片中看起来比现实中要好得多。
老实说，很多用户在寻求客户服务帮助时遇到麻烦。他们似乎经常只是推卸责任，让你在Hotels.com和酒店之间来回奔波。
是的，有用户报告通过Hotels.com的欺诈性列表被诈骗。一些人表示，当他们尝试解决问题时，支持团队处理得不好。
似乎有些用户因为技术问题（比如网站上的bug）丢失了他们的奖励。因为他们已经积累这些积分很长时间，一些人感到很沮丧。
是的，很多用户报告说广告内容与他们实际体验之间存在显著差异。缺少设施和条件差是常见的投诉。
这真得看你问谁！有些人喜欢其多样性和价格，但很多人经历了令人沮丧的体验，建议直接预订。