Kayak

阅读 Kayak 的 95 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: kayak.com

Category: travel-hospitality

Country: US

成立于: 1995

Employees: 800-1000

评分: 4.3/5基于 95 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

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客户评价 Kayak

  1. EliteFox2023评分: 5/5已验证

    found an amazing deal that i couldnt find anywhere else. booking was smooth and no hidden fees!

  2. StormLord2023评分: 4/5已验证

    Good overall

    good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid

  3. hugo_fr3评分: 5/5已验证

    Highly recommend

    the review system helped me choose a perfect hotel. accurate descriptions and great customer service!

  4. DarkDragon_plays评分: 4/5

    Almost perfect

    mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support imo

  5. StormPandaXX评分: 5/5

    10/10

    easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct tbh

  6. ProWarrior_fx评分: 5/5已验证

    No complaints

    flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure fr

  7. ElitePhoenix_gg评分: 5/5已验证

    the review system helped me choose a perfect hotel. accurate descriptions and great customer service

  8. xXShot_official评分: 5/5已验证

    found an amazing deal that i couldnt find anywhere else. booking was smooth and no hidden fees personally

  9. kenji007评分: 5/5已验证

    Top

    Excelente servicio, los precios son justos y la calidad es buena. 100% recomendado.

  10. felix_de3评分: 5/5已验证

    easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct tbh

关于 Kayak：评价

优点

  • 汇集多个供应商的旅游选项，便于广泛比较
  • 用户友好界面，具备强大的筛选和排序功能
  • 移动应用提供实时提醒和行程管理

缺点

  • 不处理直接预订，需跳转至第三方
  • 预订供应商处价格和可用性有时会有所不同
  • 作为元搜索中介，客户服务有限

公司简介

**什么是Kayak？** Kayak是一家在线旅游代理和元搜索引擎，由Steve Hafner和Paul English于2004年创立。该平台在国际范围内运营，并隶属于Booking Holdings, Inc。其目标客户是希望高效预订航班、酒店和租车的旅行者。Kayak汇聚众多供应商的旅游数据，提供一站式详细对比。 **它如何运作？** 用户在Kayak网站或移动应用中输入旅行信息，搜索航班、酒店或租车。Kayak整合来自众多旅游供应商的列表，并以筛选和排序选项展示结果，方便用户轻松决策。Kayak不直接销售旅游产品，而是将用户重定向至供应商完成预订。其移动应用还支持行程管理及实时旅行提醒。 **产品和服务** Kayak提供涵盖航班、酒店和租车等多个类别的全面旅游搜索与比较服务。服务包括价格提醒、旅行行程管理，以及按价格区间、航空公司、酒店等级和汽车类型等偏好筛选。通过整合多个旅游网站的数据，Kayak助力用户基于可用性、价格和便利性高效规划旅行。支持桌面和移动平台使用。

GuardScore 是如何计算的？

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

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企业活动：Kayak

回复率: 0%

关于 Kayak 的常见问题

为什么Kayak会将我重定向到其他网站而不是直接预订？

很多用户注意到Kayak主要是一个元搜索引擎，这意味着它显示来自其他旅游网站的结果，而不是自己处理预订。如果你期望直接通过Kayak进行预订，这可能会让人感到沮丧。

Kayak是一个值得信赖的旅游预订网站吗？

许多用户对Kayak的可靠性表示担忧，相当多的人给出了低评分并建议不要使用它。这个平台的声誉似乎褒贬不一，因此保持谨慎是明智的。

用户在Kayak上常遇到哪些问题？

用户经常报告价格不一致和在预订过程中导航困难的问题。有些人还提到，客户支持可能没有你希望的那么及时。

为什么我会看到那么多一星评价关于Kayak？

大多数评论似乎反映了不满，许多用户将不信任和糟糕的客户服务作为其低评分的原因。如果你打算使用他们的服务，这可能令人担忧。

我能相信在Kayak上看到的价格吗？

一些用户报告航班价格存在不一致，这表明价格可能并不总是准确或反映你最终支付的金额。在预订之前，最好在提供商的网站上再次确认。

Kayak提供良好的客户服务吗？

根据我所见，许多用户发现Kayak的客户服务欠缺，特别是在响应时间和效率方面。如果你遇到问题，可能会比你希望的更长时间等待。