Swiggy logo

Swiggy

阅读 Swiggy 的 78 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: swiggy.com

Category: food-beverage

City: Bengaluru

Country: IN

成立于: 2013

Employees: 5001-10000

评分: 4.1/5基于 78 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

了解更多关于 GuardScore 的信息

客户评价 Swiggy

  1. boris_kk评分: 4/5已验证

    solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point

  2. NeonTitan_real评分: 2/5

    Me cobraron de más y para pedir el reembolso es un calvario. No vuelvo tbh

  3. ShadowMage_plays评分: 2/5已验证

    the downgrading is real. every update seems to make things worse. losing patience with this fr

  4. xXLegend88评分: 5/5已验证

    Super smooth experience tbh. Had a small issue and support fixed it in like 20 mins ngl!

  5. EliteMage_official评分: 5/5

    the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare personally

  6. RageWizard_op评分: 3/5已验证

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente

  7. NeonDuke_real评分: 5/5已验证

    sin palabras, el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. volvería sin dudarlo!

  8. GhostFox777评分: 2/5已验证

    used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic personally

  9. DarkQueenXX评分: 5/5已验证

    Best I've tried

    genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days ngl

  10. XXBomb_hd评分: 2/5已验证

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company

关于 Swiggy:评价

优点

  • 提供多样化的餐厅和快消服务选项。
  • 用户友好的应用程序和实时订单跟踪功能。
  • 由优化物流支持的快速送达时间。

缺点

  • 高峰时段偶尔出现延迟。
  • 服务可用性因地区而异。
  • 根据距离,配送费用有时可能较高。

公司简介

**什么是Swiggy?** Swiggy是一家以技术驱动的食品配送及快消公司,成立于2013年,总部位于印度班加罗尔。它运营一个数字平台,连接消费者与餐馆及其他商家,方便订购食品和日常必需品。公司主要服务印度客户,雇佣数千人支持运营。Swiggy的业务重点是结合快消服务的食品配送物流,以满足便利需求。 **它是如何运作的?** Swiggy提供移动应用和网站,客户可以浏览本地餐厅菜单或选择快消合作伙伴的商品。下单后,平台处理订单并派送员取货并送达客户地点。技术无缝管理订单追踪、送货路线和支付处理。Swiggy利用实时数据和物流管理优化送达速度和效率。 **产品和服务** Swiggy提供涵盖多种菜系和价位的广泛餐厅食品配送服务。此外,还提供快消服务,使客户能快速订购杂货、药品和日常必需品。平台包括实时订单追踪、多种支付选项和客户支持。Swiggy的运营涵盖物流、商家合作及通过其应用和网站的客户互动。

GuardScore 是如何计算的?

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高,反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多,其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

了解更多关于 GuardScore 的信息
food-deliveryquick-commercemobile-apponline-orderinglast-mile-deliveryrestaurant-deliverygrocery-deliveryecommerce-logistics

企业活动:Swiggy

回复率: 0%

关于 Swiggy 的常见问题

为什么我从 Swiggy 点餐时食物常常是温温的?

许多用户注意到他们的食物到达时是温温的,这可能会让人非常沮丧。看来送餐效率似乎比保持食物热度更重要,而且并不是每个人在与支持部门沟通时都能成功解决这个问题。

如果我的订单损坏了我该怎么办?

一些用户报告了包装破损和物品受损的问题,例如饼干被压碎。如果发生这种情况,最好立即报告,但请注意解决结果可能有所不同。

Swiggy的客服响应速度怎样?

老实说,Swiggy客服的体验好坏参半。有些人获得了快速解决,而其他人则发现等待时间和响应不够令人满意。

如果我的送货延迟我该怎么办?

许多用户对送货延迟表示沮丧,特别是如果这种情况频繁出现。如果你的订单晚到了,通常建议联系支持部门,但结果可能因情况而异。

如果我没有得到回应,我可以升级投诉吗?

可以,一些用户发现,在社交媒体上提到Swiggy能够得到更快的反应,所以如果你通过标准渠道没有什么进展,这可能值得一试。

尽管有投诉,使用Swiggy值得吗?

很多人已经使用Swiggy多年,尽管出现了一些问题,但仍然觉得它很方便。关键在于这种便利是否超过偶尔的麻烦。