Trip

阅读 Trip 的 65 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。

Website: trip.com

Category: travel-hospitality

City: Singapore

Country: US

成立于: 1998

Employees: 40,000-50,000

评分: 4.0/5基于 65 评价

GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。

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客户评价 Trip

  1. NightRogue777评分: 5/5已验证

    they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo

  2. sophie_ar评分: 2/5已验证

    el soporte es inexistente, llevan días sin contestar mi ticket. inaceptable fr

  3. ProLynx2025评分: 5/5已验证

    they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice ngl

  4. EliteGlitch_gaming评分: 5/5已验证

    Top tier

    my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh

  5. XXHunter777评分: 5/5已验证

    Highly recommend

    the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo

  6. GhostPanda77评分: 5/5

    lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend imo

  7. RageWizard1337评分: 2/5已验证

    Expected more

    the downgrading is real. every update seems to make things worse. losing patience with this!

  8. IceFrag42评分: 4/5

    Would recommend

    does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall

  9. ShadowHawk_real评分: 2/5已验证

    Expected more

    used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl

  10. EliteEagle77评分: 2/5已验证

    Disappointing

    used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh

关于 Trip：评价

优点

  • 丰富的全球酒店和航班库存
  • 访问数百万真实客户点评
  • 全天候24/7客户服务支持

缺点

  • 由于第三方供应商，价格可能存在差异
  • 客户服务响应时间可能不稳定
  • 预订更改和取消可能产生费用

公司简介

**什么是Trip？** Trip.com成立于1999年6月，总部位于新加坡，是一家旅游预订公司。公司拥有约45,000名员工，服务全球旅客。平台面向寻求便捷预订机票、住宿及相关服务的消费者和旅行者。Trip.com以其广泛的全球覆盖著称，涵盖超过120万家酒店和数千个航班目的地。 **它如何运作？** Trip.com作为一家在线旅行社，提供数字化平台，用户可搜索、比较并预订航班和酒店等旅行产品。客户可以查阅数百万真实游客点评，享受全天候24小时客户服务支持。平台汇集众多供应商的旅行选项，提供多样选择和有竞争力的价格。预订及客户管理均通过网站和移动应用完成。 **产品与服务** Trip.com提供覆盖超过5,000个目的地的航班预订，超过120万个物业的酒店预订，遍布200多个国家，并提供额外的旅游相关服务。平台还提供用户点评和评分，帮助旅客做出明智决策。客户支持全天候为旅行计划、取消及更改提供帮助。Trip.com的服务涵盖全面的旅行需求，从交通到住宿安排。

GuardScore 是如何计算的？

时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。

已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。

数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。

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企业活动：Trip

回复率: 0%

关于 Trip 的常见问题

Trip.com 可靠用于预订航班吗？

很多用户对 Trip.com 的感受褒贬不一。有些人表示体验顺利，但其他人则报告了诸如客服差和国际旅行问题等问题。一般来说，国内航班可能可以，但国际航班要小心。

如果我需要从 Trip.com 退款，我该怎么办？

很多用户分享了从 Trip.com 获得退款可能会很麻烦。有些人提到他们为处理退款而被收取费用，因此如果需要取消或更改预订，准备好面对一个可能漫长的过程。

为什么 Trip.com 的客服这么差？

老实说，很多人抱怨 Trip.com 的客服，尤其是在尝试联系真人时。许多人求助于聊天机器人，但发现它并无帮助，这在出现问题时可能会非常令人沮丧。

在 Trip.com 预订时是否会有隐性费用？

一些用户指出，Trip.com 可能有一些初看不清的额外收费，比如添加托运行李时的更高费用。在预订之前，务必要仔细检查价格细节。

我可以信任 Trip.com 进行长途航班预订吗？

并非所有人对使用 Trip.com 进行长途航班预订感到自信。有几个报告提到了可能导致重大麻烦的预订问题，因此一些旅行者更愿意直接向航空公司预订这些重要行程。

当我需要 Trip.com 的帮助时，必须和聊天机器人打交道吗？

不幸的是，许多用户对必须与 Trip.com 的聊天机器人互动以获得客服表示沮丧。它往往缺乏解决问题所需的支持，让一些人在真正需要帮助时感到孤立无援。