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arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
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阅读 Ubereats 的 113258 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。
ubereats.comSan Francisco, US
food-beverage
成立于: 2011
员工: 5001-10000
GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。
了解更多关于 GuardScore 的信息arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
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**什么是Uber Eats？** Uber Eats是一家成立于2014年、总部位于美国旧金山的食品配送平台。它通过数字平台将消费者与多样化的本地餐厅连接。该服务面向寻求便捷多样美食选择的普通消费者。Uber Eats拥有超过9000名员工，是Uber公司生态系统的一部分。 **它是如何运作的？** 用户通过手机应用或网站访问Uber Eats，浏览餐厅菜单、下单及使用多种支付方式付款。平台提供从餐厅准备到送达顾客门口的实时订单追踪。Uber Eats利用一张送餐司机网络负责取餐和配送，确保及时服务。其界面整合了餐厅合作与促销活动，提升用户体验。 **产品和服务** Uber Eats提供来自各大城市数千家餐厅的食品配送服务。平台支持订单下达、支付处理和配送物流的集中管理。还提供精选餐厅列表、专属优惠及客户支持等功能。该服务主要面向消费者，旨在桥接餐厅和最终用户，实现按需送餐。
时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。
已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。
数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。
了解更多关于 GuardScore 的信息回复率: 0%
很多人抱怨收到不完整的订单，他们发现一半的食物缺失或者送错了物品。这似乎是餐厅和配送系统之间存在脱节，令人非常沮丧。
老实说，很多用户在获得客服解决方案时遇到了很大的困难。通常感觉他们只是搪塞投诉，或者没有提供真正的帮助。
有些人报告说在对自己的订单提出过多投诉后被列入黑名单。这真的让人失望，因为你只是想确保收到正确的食物。
从我所看到的，很多用户表示即使他们的食物缺失，仍然被拒绝退款。对于错误退款的情况，结果相当不确定。
很多用户注意到他们的订单可能会延迟，有时候甚至很明显。配送司机和餐厅准备时间的问题似乎是常见原因。
总体来说，配送的可靠性差异很大。一些用户有很好的体验，而另一些则遭遇缺失物品或延误，这取决于你的位置，让人多少有点冒险。