Website: adt.com
Category: home-services
City: Boca Raton
Country: US
تأسست: 1997
Employees: 10,000-19,999
**ما هي ADT؟** ADT هي شركة أنظمة أمن تأسست في عام 1874 ويقع مقرها الرئيسي في بوكا راتون، فلوريدا. توظف حوالي 16,000 شخص. تخدم ADT بشكل أساسي العملاء السكنيين والتجاريين الباحثين عن حلول أمنية. تعتبر من أقدم وأشهر مزودي الأمن في الولايات المتحدة. **كيف تعمل؟** توفر ADT أنظمة أمان تشمل أجهزة الإنذار وكاميرات المراقبة وخدمات المراقبة. يمكن للعملاء تركيب الأنظمة بشكل احترافي أو استخدام خيارات التركيب الذاتي حسب الخطة. تقدم الشركة مراقبة على مدار الساعة ترسل تنبيهات للعملاء ولخدمات الطوارئ في حال حدوث تسلل أو طارئ. تستخدم ADT مجموعة من الأجهزة والتقنيات المركزية للمراقبة لحماية الممتلكات. **المنتجات والخدمات** توفر ADT أنظمة إنذار أمني، وكاميرات مراقبة فيديو، ومنتجات أتمتة المنازل الذكية، وخدمات مراقبة احترافية للمنازل والشركات. تشمل عروضها الكشف عن التسلل، وكشف الحريق وأول أكسيد الكربون، والاستجابة للطوارئ. كما تدعم الشركة تكامل الأمن مع ميزات أتمتة المنازل مثل الأقفال الذكية وأجهزة تنظيم الحرارة. خدمات ADT تعتمد على الاشتراك ويمكن للعملاء تخصيصها حسب احتياجاتهم الأمنية.
معدل الرد: 0%
شارك العديد من المستخدمين أنهم واجهوا خدمة عملاء سيئة، خاصة فيما يتعلق بالتركيب وتكتيكات المبيعات. بل أبلغ بعضهم عن شعورهم بالضغط أثناء عملية البيع، مما ترك انطباعًا سيئًا.
لاحظ العديد من المستخدمين أن أسعار ADT كانت على الجانب المرتفع، واعتقد بعضهم أنهم يتم فرض رسوم عليهم بشكل غير عادل. وصف عدد قليل من الناس أسعارهم بأنها استغلالية.
أبلغ المستخدمون عن مشاكل في سياسة إلغاء ADT، مدعين أنها يمكن أن تكون معقدة ومحيرة. شعر البعض بأنهم محاصرون بشروط العقد وعانوا للخروج من اتفاقياتهم.
نعم، ذكر الكثير من الناس أن أنظمة ADT مخصصة، مما يعني أنك لا تستطيع فقط الانتقال إلى شركة مراقبة أخرى دون التعامل مع معداتهم. يمكن أن يقيدك هذا باستخدام خدماتهم على المدى الطويل.
تقدم بعض المستخدمين بشكاوى حول الإنذارات المزعجة وكيفية تعامل ADT معها. تمت الإشارة إلى تلقي تنبيهات متكررة يمكن أن تكون مزعجة حقًا، بدا المستخدمون غير راضين عن إدارة الاستجابة.
بينما لدى ADT أكثر من 6 ملايين عميل، ذكر العديد من المستخدمين في المنتديات أنهم غير راضين عن تجربتهم، مشيرين إلى مشاكل متنوعة. لذلك، يبدو أن الرضا يختلف بشكل كبير من شخص لآخر.