Website: advancedhomepros.com
Category: home-services
Country: US
تأسست: 2021
Employees: 45000+
**ما هو Advanced Home Pros؟** تأسست شركة Advanced Home Pros في عام 1984 وتعمل بشكل أساسي في قطاع خدمات المنزل. الشركة مقرها الولايات المتحدة وتخدم العملاء السكنيين الذين يبحثون عن خدمات أمن المنزل المتكاملة، والإنترنت، والتلفاز. مع قوة عاملة تزيد عن 45,000 موظف، تُعد لاعبًا مهمًا في سوق تكنولوجيا المنازل. وترتكز العلامة التجارية على تقديم حلول للاتصال والحماية المنزلية. **كيف يعمل؟** يقوم Advanced Home Pros بتركيب وإدارة أنظمة الأمن المنزلي إلى جانب تقديم خدمات الإنترنت والتلفاز. تقنيًا، يجمع بين تركيب الأجهزة المادية وخدمات الشبكات لتوفير حلول منزلية متكاملة. يمكن للعملاء الاشتراك في حزم خدمات تشمل المراقبة، الوصول إلى الإنترنت، وخيارات التلفاز عبر الكابل أو البث المباشر. تستفيد الشركة من نطاق تشغيلها الكبير لتوفير تغطية ودعم على مستوى البلاد. **المنتجات والخدمات** توفر الشركة مجموعة من المنتجات التي تشمل أنظمة إنذار أمان المنزل، وكاميرات المراقبة، وحزم خدمات الإنترنت، وخيارات برمجة التلفاز. غالبًا ما تتضمن عروض الأمان المنزلية التركيب، المراقبة على مدار الساعة، والوصول عن بُعد عبر التطبيقات المحمولة. تشمل خدمات الإنترنت الاتصال عريض النطاق المناسب للاستخدام السكني، في حين تقدم خدمات التلفاز خيارات الكابل والبث كجزء من الخطط المجمعة. يتم تقديم كل منتج من خلال التركيب المباشر وخدمات دعم العملاء.
معدل الرد: 0%
يبدو أن بعض الأشخاص قد خاضوا تجارب جيدة، لكن الكثير من الآخرين غير سعداء بالتكاليف العالية والخدمات الرديئة. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في التركيب ودعم العملاء.
بصراحة، أشار المستخدمون إلى أن أنظمة الأمان تواجه أحيانًا مشاكل، مثل الكاميرات التي لا تعمل بشكل صحيح أو التأخيرات في التفعيل. لقد كانت هذه مسألة كبيرة للعديد من العملاء.
قال بعض الأشخاص إن الحصول على الدعم يمكن أن يكون مزعجًا، ولم يشعروا أن مشاكلهم تم حلها بسرعة. قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد من خدمة العملاء.
نعم، شارك الكثير من الأشخاص إحباطاتهم بشأن التأخيرات في الخدمة والرسوم المخفية، والتي من المحتمل أن تسهم في هذا التقييم المنخفض. يبدو أن شكاوى العملاء شائعة جدًا.
أبلغ العديد من المستخدمين عن أنهم تم فرض رسوم على خدمات لم تفعل بعد، مما يعد مزعجًا للغاية. يبدو أن الفوترة قد تكون منطقة معقدة بالنسبة لهم.
الآراء بشأن ذلك متباينة. يشعر بعض الأشخاص أنه يحصلون على قيمة جيدة للخدمات المتكاملة، ولكن العديد من الآخرين يعتقدون أن الأسعار مرتفعة جدًا مقابل ما تحصل عليه.