Increíble
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día personally
Asos
اقرأ 54 مراجعة موثقة لـ Asos. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
3.9/5بناءً على 54 التقييمات
آراء العملاء حول Asos
DarkRaven_proالتقييم: 5/5موثق ShadowBomb_xdالتقييم: 5/5موثق muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda personally
NightFrag69التقييم: 3/5موثق gets the job done but the competition is catching up. needs to keep improving tbh
DarkKnight500التقييم: 3/5 regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor!
jake_jالتقييم: 2/5 charged me twice and getting a refund is like pulling teeth. avoid!
RageFox_ggالتقييم: 4/5 solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point fr
GhostLord_officialالتقييم: 5/5موثق been using this for like 6 months now and cant complain. does what it says on the tin.
StormTiger_opالتقييم: 5/5موثق 10/10 would recommend to anyone. my whole team uses it now lol fr
EliteHunter77التقييم: 3/5موثق decent product but the UI needs work. not terrible not great personally
XXQueen99التقييم: 4/5 Pretty good
does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall.
Commercial transparency
Public complaints about Asos
حول
ما هو ASOS؟ ASOS هي شركة بيع أزياء عبر الإنترنت تأسست عام 2000 ويقع مقرها الرئيسي في لندن بالمملكة المتحدة. تقدم مجموعة واسعة من الملابس والأحذية والإكسسوارات ومنتجات التجميل، تستهدف بشكل رئيسي الشباب والمهتمين بالموضة. توظف الشركة حوالي 3000 شخص وتعمل بشكل رئيسي من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها المحمول. تُعرف ASOS بتشكيلتها الواسعة وتركيزها على الموضة العصرية التي يسهل الوصول إليها. كيف تعمل؟ يقوم العملاء بتصفح مجموعات مختارة على منصة ASOS الإلكترونية، التي صممت لتكون سهلة الاستخدام على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. يسمح الموقع للمستخدمين بتصفية المنتجات حسب النمط والحجم والسعر والاتجاهات. يمكن للعملاء تقديم الطلبات عبر الإنترنت، والتي تتم معالجتها وشحنها مباشرة من مراكز توزيع ASOS. توفر المنصة أيضًا ميزات مثل تتبع الطلبات، إدارة الإرجاع، ودعم العملاء لتسهيل تجربة التسوق. المنتجات والخدمات يقدم ASOS العديد من منتجات الموضة بما في ذلك ملابس الرجال والنساء، الأحذية، والإكسسوارات مثل الحقائب والمجوهرات، بالإضافة إلى منتجات التجميل. تشمل التشكيلة علامات تجارية معاصرة شهيرة بالإضافة إلى مجموعات العلامة الخاصة بـ ASOS. يتم تحديث المجموعات بشكل متكرر لتعكس الأساليب الحالية والاتجاهات الموسمية. تشمل العروض خطوط الموضة المستدامة، بهدف تقديم قطع مصنوعة بمواد وعمليات صديقة للبيئة.
نشاط الشركة
معدل الرد: 0%
مصادر التقييمات
- verified: 35
- organic: 19
تصفية حسب التقييم
- 5 ★: 25 التقييمات
- 4 ★: 9 التقييمات
- 3 ★: 11 التقييمات
- 2 ★: 5 التقييمات
- 1 ★: 4 التقييمات
Internet-sourced business information
السمعة على الإنترنت
- تشكيلة واسعة من الملابس والإكسسوارات العصرية
- موقع وتطبيق سهل الاستخدام مع تنقل بسيط
- تحديثات منتظمة للمجموعات مع التركيز على الموضة المستدامة
- عملية الإرجاع قد تكون معقدة ومكلفة حسب الموقع
- تفاوت في مقاسات المنتجات المختلفة
- تأخيرات في الشحن تحدث أحيانًا خلال فترات الذروة
أسئلة المستخدمين
لماذا خدمة العملاء في ASOS سيئة جداً؟
الكثير من المستخدمين محبطون من خدمة العملاء في ASOS، حيث يدّعون أنها وقحة وغير مفيدة. وقد شارك العديد تجاربهم بعدم الحصول على المساعدة عندما كانوا في حاجة إليها، مما أدى إلى الكثير من الشكاوى عبر الإنترنت.
ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع عنصر لكن لم أحصل على استرداد المال؟
ذكر العديد من الأشخاص أنهم قاموا بإرجاع عناصر ليجدوا أن مسترداتهم مفقودة. يبدو أن هذه مشكلة متكررة، وقد اضطر بعض المستخدمين لملاحقة أموالهم لأسابيع.
هل ملابس ASOS ذات جودة جيدة حقًا؟
بينما حصل بعض المستخدمين على قطع جميلة، لاحظ آخرون أن جودة العناصر يمكن أن تكون متباينة. وقد أبلغ عدد قليل منهم أن ما يبدو جيدًا عبر الإنترنت لا يتطابق دائمًا مع ما يصل.
لماذا هناك العديد من مشاكل التوصيل مع ASOS؟
كثيرًا ما يتقدم الناس بشكاوى حول مشاكل التوصيل في ASOS، من تأخر وصول الطرود إلى عدم الحصول على العناصر الصحيحة. يبدو أن هذه مشكلة ملحوظة في مراجعات المستخدمين.
هل تجعل ASOS عملية الإرجاع صعبة؟
يعتقد العديد من المستخدمين أن ASOS تصعّب عملية الإرجاع من خلال اتهامهم بعدم تلبية شروط الإرجاع. وقد أدى ذلك إلى الكثير من الإحباط والتعليقات السلبية.
هل يمكنني الوثوق بـ ASOS لتقييد طلبياتي؟
يبدو أن الثقة في ASOS موضوع مختلط. بينما شهد البعض تجارب جيدة، يحذر الكثيرون الآخرين من مشاكل تتعلق بعدم وصول الطلبيات أو عدم موثوقية خدمة العملاء.