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Alejandro GuaranguayAlejandro Guaranguay
Ausstehend

HBO Max Premium sin anuncios no entregado

Kategorie:ProduktErwartete Lösung:Ich möchte eine RückerstattungDatum des Vorfalls:6. Mai 2026Bestellnr.:615222
Compré el producto “HBO MAX / Max Premium 4K UHD sin anuncios” en GGPICK, pedido #615222, factura #62514, el 06/05/2026. En la página del producto se promete un plan Premium, sin anuncios y con calidad 4K UHD / 4K HDR. Sin embargo, la cuenta que recibí aparece como Basic with ads, por lo que sí muestra anuncios y no corresponde con lo ofrecido. Solicito que corrijan la suscripción al plan correcto, o que me entreguen una cuenta que sí corresponda exactamente con el producto comprado; si no pueden hacerlo, exijo el reembolso total del dinero. Adjunto capturas de la oferta, la factura y el plan real que aparece dentro de la cuenta.

Angehängte Nachweise

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2 Kommentare

Angel Krasimirov StoyanovAngel Krasimirov Stoyanov
vor etwa 1 Monat
Smith PérezSmith Pérez
vor 15 Tagen

Beschwerdeverlauf

Antwort ausstehend

  1. Beschwerde eingereicht

    6. Mai 2026 22:22

    Ihre Beschwerde wurde auf GuardOpinion veröffentlicht und ist öffentlich sichtbar.

  2. Unternehmen per E-Mail benachrichtigt

    6. Mai 2026 22:22

    GuardOpinion hat das Unternehmen per E-Mail kontaktiert und um eine Stellungnahme zu dieser Beschwerde gebeten.

  3. Folge-Erinnerung gesendet

    9. Mai 2026 22:53

    Eine Erinnerung wurde an das Unternehmen gesendet, da noch keine Antwort eingegangen ist.

  4. Zweite Erinnerung

    13. Mai 2026 22:24

    Eine zweite Erinnerung wurde gesendet. Dem Unternehmen bleiben 7 Tage zur Antwort, bevor diese Beschwerde dauerhaft indexiert wird.

  5. Letzte Mahnung gesendet

    20. Mai 2026 23:20

    Letzte Mahnung gesendet. Diese Beschwerde ist jetzt dauerhaft auf GuardOpinion und in Suchmaschinen auffindbar.

  6. Unternehmen hat die Beschwerde angesehen

    Das Unternehmen hat diese Beschwerde in seinem Profil noch nicht geöffnet.

  7. Unternehmen hat geantwortet

    Das Unternehmen hat noch nicht geantwortet. Unternehmen, die antworten, zeigen Verantwortung gegenüber Kundinnen und Kunden.

  8. Gelöst

    Diese Beschwerde ist noch nicht als gelöst markiert.

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