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mislead by the seller

Kategorie:ProduktErwartete Lösung:Ich möchte eine RückerstattungDatum des Vorfalls:27. Mai 2026Bestellnr.:#623654
I recently purchased a Forza Horizon listing that appeared to be a Steam key. In the English part of the listing, it said “key,” and even the advertisement where I found it stated that it was a Steam key. However, after the purchase, I received a shared account instead of a key. Only afterward did I notice that at the bottom of the page it mentioned that it was not a key, but that information was written in Spanish. I do not speak Spanish, so I was unable to understand that before purchasing. I also tried logging into the account to verify whether the game was even available, but the account requires a 2FA verification code that I never received from the seller, making the account inaccessible. Because the listing was misleading and the product provided is unusable, I would like to request a full refund as soon as possible.

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Beschwerdeverlauf

Antwort ausstehend
  1. Beschwerde eingereicht

    27. Mai 2026 22:06

    Ihre Beschwerde wurde auf GuardOpinion veröffentlicht und ist öffentlich sichtbar.

  2. Unternehmen per E-Mail benachrichtigt

    27. Mai 2026 22:06

    GuardOpinion hat das Unternehmen per E-Mail kontaktiert und um eine Stellungnahme zu dieser Beschwerde gebeten.

  3. Folge-Erinnerung gesendet

    30. Mai 2026 22:32

    Eine Erinnerung wurde an das Unternehmen gesendet, da noch keine Antwort eingegangen ist.

  4. Zweite Erinnerung

    3. Juni 2026 22:11

    Eine zweite Erinnerung wurde gesendet. Dem Unternehmen bleiben 7 Tage zur Antwort, bevor diese Beschwerde dauerhaft indexiert wird.

  5. Letzte Mahnung gesendet

    Eine letzte Mahnung wird nach Plan gesendet, wenn das Unternehmen sich weiterhin nicht beteiligt.

  6. Unternehmen hat die Beschwerde angesehen

    Das Unternehmen hat diese Beschwerde in seinem Profil noch nicht geöffnet.

  7. Unternehmen hat geantwortet

    Das Unternehmen hat noch nicht geantwortet. Unternehmen, die antworten, zeigen Verantwortung gegenüber Kundinnen und Kunden.

  8. Gelöst

    Diese Beschwerde ist noch nicht als gelöst markiert.