wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
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Lesen Sie 13146 verifizierte Bewertungen für Doordash. Sehen Sie Bewertungen, Antworten und was Kunden wirklich denken.
doordash.comSan Francisco, US
food-beverage
Gegründet: 2013
Mitarbeiter: 100,000+
Der GuardScore basiert auf Aktualität, verifizierten Bewertungen und dem Bewertungsvolumen.
Mehr über GuardScore erfahrenwrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery tbh
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
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**Was ist DoorDash?** DoorDash ist ein Essenslieferunternehmen, das 2013 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in San Francisco, USA, hat. Es fungiert hauptsächlich als Vermittlungsplattform zwischen Kunden und lokalen Restaurants, indem es Liefer- und Bestelldienste anbietet. DoorDash bedient Verbraucher, die es bevorzugen, Essen online zu bestellen, anstatt auswärts zu essen oder selbst zu kochen. Das Unternehmen ist zu einem bedeutenden Akteur in der Essenslieferbranche mit einem großen Netzwerk an Partnerrestaurants gewachsen. **Wie funktioniert es?** Kunden nutzen die DoorDash-Mobile-App oder die Webseite, um Menüs zu durchsuchen und bequem Bestellungen bei lokalen Restaurants aufzugeben. Nach der Bestellung koordiniert DoorDash Lieferfahrer, sogenannte Dashers, die das Essen abholen und ausliefern. Die Plattform bietet Funktionen wie Echtzeit-Bestellverfolgung und Mitgliedschaftsprogramme wie DashPass, das bei qualifizierten Bestellungen kostenlose Lieferungen ermöglicht. Technologie wird umfangreich eingesetzt, um Lieferwege und Servicegeschwindigkeit zu optimieren. **Produkte und Dienstleistungen** DoorDash bietet hauptsächlich einen digitalen Marktplatz für Essenslieferungen mit verschiedenen Küchenarten von Partnerrestaurants. Die Dienste umfassen Online-Bestellung, Zahlungsabwicklung und Zustellung auf der letzten Meile durch unabhängige Vertragspartner. Die Plattform unterstützt sowohl Einzelbestellungen als auch Abonnementmitgliedschaften mit reduzierten Liefergebühren. DoorDash bietet zudem Restaurantpartnerschaften an, um die Lieferreichweite zu erweitern, und enthält Kundenservice-Funktionen in seiner Benutzeroberfläche.
Aktualität · Neuere Bewertungen haben mehr Gewicht als ältere und spiegeln die aktuelle Kundenerfahrung wider.
Verifizierte Bewertungen · Nur Bewertungen von echten, verifizierten Kunden fließen in den GuardScore ein.
Volumen · Je mehr Bewertungen ein Unternehmen hat, desto zuverlässiger und stabiler wird sein GuardScore.
Mehr über GuardScore erfahrenAntwortrate: 0%
Viele Nutzer haben festgestellt, dass verspätete Lieferungen ziemlich häufig sind. Es scheint, dass viele Faktoren eine Rolle spielen können, wie hohe Nachfrage oder Probleme mit den Routen der Fahrer.
Einige Leute haben fälschlicherweise oder fehlende Artikel erhalten und fanden das frustrierend. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hilft normalerweise, kann aber einige Zeit in Anspruch nehmen, um eine Lösung zu finden.
Ehrlich gesagt gibt es viele Berichte über ungerechte Bewertungen, besonders nach einer schlechten Lieferung. Fahrer haben oft das Gefühl, dass einige Kunden harte Bewertungen hinterlassen, die ihren Service nicht widerspiegeln.
Nutzer haben darauf hingewiesen, dass Fahrer aufgrund enger Lieferfenster und Verkehr manchmal in unsicheren Bereichen parken müssen. Dies scheint während geschäftiger Lieferzeiten zu chaotischen Situationen zu führen.
Die Erfahrungen mit dem Kundenservice können wirklich variieren. Einige Menschen berichten, dass sie schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen, während andere das Gefühl haben, dass ihre Probleme länger zur Lösung benötigen als erwartet.
Es gibt definitiv einige Frustrationen unter den Fahrern hinsichtlich unhöflicher Kundeninteraktionen. Es ist schwierig, und viele Fahrer empfehlen, einen kühlen Kopf zu bewahren und jede Belästigung dem DoorDash-Support zu melden.
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