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super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
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Lesen Sie 16493 verifizierte Bewertungen für Grubhub. Sehen Sie Bewertungen, Antworten und was Kunden wirklich denken.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
Gegründet: 2002
Mitarbeiter: 2000-2499
Der GuardScore basiert auf Aktualität, verifizierten Bewertungen und dem Bewertungsvolumen.
Mehr über GuardScore erfahrensuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**Was ist Grubhub?** Grubhub ist eine amerikanische Online- und mobile Plattform für Essensbestellungen und -lieferungen, gegründet 2004. Mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, verbindet das Unternehmen Verbraucher mit lokalen Restaurants und nationalen Ketten, um bequeme Essensbestellungen zu ermöglichen. Die Zielgruppe umfasst alltägliche Verbraucher, die Essen zur Lieferung oder Abholung bei lokalen Gaststätten und großen Ketten bestellen möchten. Grubhub beschäftigt etwa 2.200 Mitarbeiter und ist hauptsächlich in den USA tätig. **Wie funktioniert es?** Nutzer greifen über die Website oder App von Grubhub auf die Plattform zu, um in teilnehmenden Restaurants in der Nähe zu stöbern und auszuwählen. Nach der Auswahl der Menüpunkte können Kunden direkt über den Service Bestellungen für Lieferung oder Abholung aufgeben. Grubhub übernimmt die Bestellabwicklung und erleichtert oft die Lieferlogistik durch eigene Fahrer oder Partnerdienste. Dieses Modell vereinfacht die Bestellung, indem zahlreiche Essensoptionen in einer einzigen Oberfläche gebündelt werden. **Produkte und Dienstleistungen** Grubhub bietet einen digitalen Marktplatz für Restaurantbestellungen, der Menüs, Restaurantinformationen und Nutzerbewertungen vereint. Die Plattform unterstützt Echtzeit-Bestellverfolgung, verschiedene Zahlungsmethoden und geplante Bestellungen. Sie ermöglicht sowohl Liefer- als auch Abholbestellungen und bietet Nutzern Werbeaktionen und Rabatte. Grubhub stellt Restaurantpartnern zudem Werkzeuge zur Bestellverwaltung und Reichweitenerweiterung zur Verfügung.
Aktualität · Neuere Bewertungen haben mehr Gewicht als ältere und spiegeln die aktuelle Kundenerfahrung wider.
Verifizierte Bewertungen · Nur Bewertungen von echten, verifizierten Kunden fließen in den GuardScore ein.
Volumen · Je mehr Bewertungen ein Unternehmen hat, desto zuverlässiger und stabiler wird sein GuardScore.
Mehr über GuardScore erfahrenAntwortrate: 0%
Viele Nutzer haben sich darüber beschwert, dass der Kundenservice von Grubhub wirklich frustrierend ist, einige sagen, es sei der schlechteste, den sie je erlebt haben. Es scheint ewig zu dauern, bis man eine klare Antwort oder Lösung erhält, was für viele ein großer Negativpunkt ist.
Ehrlich gesagt haben viele Leute erwähnt, dass ihr Essen oft kalt ankommt, wie Kühlschrank kalt. Es scheint ein immer wiederkehrendes Problem zu sein, das viele dazu bringt, ihre Bestellungen zu überdenken.
Einige Nutzer empfinden die Rückerstattungsrichtlinie von Grubhub als viel zu aggressiv und geben Rückerstattungen, die größer als nötig erscheinen. Dies hat bei vielen zu Verwirrung geführt, insbesondere wenn ihre Bestellungen unerwartet storniert werden.
Ja, die Leute haben gefragt, wie sie Feedback oder Beschwerden über bestimmte Fahrer abgeben können, da ihre Erfahrungen sehr unterschiedlich sind. Es ist jedoch nicht immer einfach, und viele wünschen sich, Grubhub hätte einen transparenteren Prozess dafür.
Einige Leute haben darauf hingewiesen, dass die Gebühren von Grubhub ziemlich hoch erscheinen können, oft als 'Grubhub-Steuer' bezeichnet. Dies kann dazu führen, dass die Gesamtkosten für die Bestellung höher sind als erwartet, wenn man direkt beim Restaurant bestellt.
Eine Menge Nutzer haben ihre Frustrationen in Bewertungen geteilt, insbesondere bei Problemen wie kaltem Essen und schlechtem Service. Das hat zu einer ziemlich signifikanten Menge an negativem Feedback online geführt, was Ihnen auffallen könnte, wenn Sie sich ihre Bewertungen ansehen.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!