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Lesen Sie 179065 verifizierte Bewertungen für Trip. Sehen Sie Bewertungen, Antworten und was Kunden wirklich denken.
trip.comSingapore, US
travel-hospitality
Gegründet: 1998
Mitarbeiter: 40,000-50,000
Der GuardScore basiert auf Aktualität, verifizierten Bewertungen und dem Bewertungsvolumen.
Mehr über GuardScore erfahrenthey actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas ngl
genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days personally
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice personally
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl
generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly imo
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh
**Was ist Trip?** Trip.com ist ein im Juni 1999 gegründetes Reisebuchungsunternehmen mit Hauptsitz in Singapur. Es beschäftigt rund 45.000 Mitarbeiter und bedient Reisende weltweit. Die Plattform richtet sich an Verbraucher und Reisende, die bequeme Möglichkeiten zur Buchung von Flugreisen, Unterkünften und verwandten Dienstleistungen suchen. Trip.com ist bekannt für seine umfangreiche globale Abdeckung mit über 1,2 Millionen Hotels und Tausenden von Flugzielen. **Wie funktioniert es?** Trip.com fungiert als Online-Reisebüro und bietet eine digitale Plattform, auf der Nutzer Reiseprodukte wie Flüge und Hotels suchen, vergleichen und buchen können. Kunden haben Zugang zu Millionen echter Gästebewertungen und erhalten rund um die Uhr Kundenservice für Reiseunterstützung. Die Plattform aggregiert Reiseangebote zahlreicher Anbieter, um eine breite Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Buchungen und Kundenmanagement erfolgen über die Website und mobile Apps. **Produkte und Dienstleistungen** Trip.com bietet Flugreservierungen zu über 5.000 Zielen, Hotelbuchungen von mehr als 1,2 Millionen Unterkünften in über 200 Ländern sowie weitere reisebezogene Dienstleistungen. Die Plattform stellt auch Nutzerbewertungen und -bewertungen bereit, um Reisenden bei fundierten Entscheidungen zu helfen. Der Kundensupport steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Reiseplänen, Stornierungen und Änderungen zu helfen. Die Dienstleistungen von Trip.com decken umfassende Reisebedürfnisse ab, von Transport bis Unterkunft.
Aktualität · Neuere Bewertungen haben mehr Gewicht als ältere und spiegeln die aktuelle Kundenerfahrung wider.
Verifizierte Bewertungen · Nur Bewertungen von echten, verifizierten Kunden fließen in den GuardScore ein.
Volumen · Je mehr Bewertungen ein Unternehmen hat, desto zuverlässiger und stabiler wird sein GuardScore.
Mehr über GuardScore erfahrenAntwortrate: 0%
Viele Nutzer haben gemischte Gefühle über Trip.com. Einige berichten von reibungslosen Erfahrungen, während andere Probleme wie schlechten Kundenservice und Schwierigkeiten bei internationalen Reisen melden. Im Allgemeinen könnte es für Inlandsflüge funktionieren, aber seien Sie vorsichtig mit internationalen Flügen.
Viele Nutzer haben geteilt, dass eine Rückerstattung bei Trip.com mühsam sein kann. Einige bemerkten, dass Gebühren für die Bearbeitung von Rückerstattungen erhoben wurden, also seien Sie darauf vorbereitet, dass es zu einem möglicherweise langen Prozess kommen kann, wenn Sie Ihre Buchungen stornieren oder ändern müssen.
Ehrlich gesagt, viele Leute beschweren sich über den Kundenservice von Trip.com, insbesondere wenn sie versuchen, eine echte Person zu erreichen. Viele wandten sich an den Chatbot und fanden ihn unhilfreich, was wirklich frustrierend sein kann, wenn etwas schiefgeht.
Einige Nutzer haben darauf hingewiesen, dass Trip.com zusätzliche Gebühren haben kann, die anfangs nicht klar sind, wie höhere Gebühren für die Hinzufügung von aufgegebenem Gepäck. Es ist immer eine gute Idee, die Preisdetails vor der Buchung zu überprüfen.
Nicht jeder fühlt sich sicher, Trip.com für Langstreckenflüge zu nutzen. Es gibt mehrere Berichte über Buchungsprobleme, die zu großen Kopfschmerzen führen können, deshalb ziehen es einige Reisende vor, für diese wichtigen Reisen direkt bei den Fluggesellschaften zu buchen.
Leider haben viele Nutzer Frustration darüber geäußert, dass sie mit dem Chatbot von Trip.com für den Kundenservice interagieren müssen. Oft fehlt die notwendige Unterstützung, um Probleme zu lösen, sodass sich einige in der Not stranded fühlen.
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo
paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly.