Absolutely love it
flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure
Lisez 23 avis vérifiés sur Booking. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
Website: booking.com
Category: travel-hospitality
City: Amsterdam
Country: US
Fondée: 1998
Employees: 20000+
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScoreflexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto fr
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay
mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo fr
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay
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la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente ngl
the review system helped me choose a perfect hotel. accurate descriptions and great customer service
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**Qu'est-ce que Booking ?** Booking.com a été fondée en 1996 et est basée à Amsterdam, aux Pays-Bas. Elle fonctionne comme une agence de voyage en ligne au service des consommateurs du monde entier. L'entreprise cible les voyageurs recherchant des hébergements et des réservations de voyages via une plateforme numérique. Ses offres principales comprennent les réservations d'hôtels, les locations d'appartements et les réservations de vols. **Comment ça fonctionne ?** Booking.com opère via un site web convivial et des applications mobiles qui permettent aux clients de chercher, comparer et réserver des hébergements de voyage. Les utilisateurs peuvent filtrer par emplacement, prix, équipements et lire les avis des clients avant de réserver. La plateforme prend en charge les paiements sécurisés en ligne et offre des tarifs compétitifs. Elle met en relation directe les voyageurs avec les prestataires d'hébergement et les compagnies aériennes. **Produits et services** Booking.com donne accès à un large éventail d'hébergements tels que des hôtels, appartements, auberges et locations de vacances à l'échelle mondiale. Elle inclut également des options de réservation de vols et des services liés aux voyages. Le service met l'accent sur un grand inventaire et une facilité d'utilisation pour les réservations. Les avis clients et descriptions aident à prendre des décisions de voyage éclairées.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
De nombreux utilisateurs signalent avoir des difficultés à obtenir de l'aide du service client lorsque les choses tournent mal. Beaucoup estiment que le support n'est pas très réactif, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes liés aux hôtes privés.
Certaines personnes suggèrent de faire attention avec les hôtes privés car il y a de nombreuses plaintes à leur sujet. Si vous envisagez de réserver avec un hôte privé, vérifiez peut-être d'abord les avis ou envisagez de séjourner dans des hôtels établis à la place.
Oui, il y a eu pas mal de mentions de violations de données qui ont suscité des inquiétudes parmi les utilisateurs. Cela rend certaines personnes prudentes à l'idée d'utiliser la plateforme, en particulier pour des informations sensibles.
Certains utilisateurs affirment qu'ils reçoivent moins de plaintes avec des sites comme Expedia ou Hotels.com par rapport à Booking.com. Les problèmes proviennent souvent du service client et de divergences dans les réservations, donc cela peut varier en fonction de l'expérience personnelle.
Cela dépend vraiment de votre propre style de réservation. Bien que certaines personnes aient eu de mauvaises expériences, d'autres n'ont eu aucun problème, surtout si elles se contentent des hôtels plutôt que des locations privées.
Si vous pensez avoir été arnaqué, de nombreux utilisateurs recommandent de le signaler immédiatement au service client, bien que certains affirment qu'il peut être difficile d'obtenir une réponse. Il est toujours bon de documenter tout au cas où vous auriez besoin d'escalader le problème.