Best I've tried
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Lisez 70 avis vérifiés sur Vrbo. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
Website: vrbo.com
Category: travel-hospitality
City: Austin
Country: US
Fondée: 1996
Employees: 2000+
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
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hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay.
easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct.
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fraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación fr
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mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support personally
**Qu'est-ce que Vrbo ?** Vrbo, abréviation de Vacation Rentals by Owner, est une plateforme en ligne fondée en 1995 et basée à Austin, Texas. Elle met en relation les voyageurs avec des propriétaires qui proposent des biens à louer pour les vacances. L'entreprise cible les consommateurs cherchant des hébergements tels que des maisons de plage, des cabines et autres propriétés de vacances. Son public principal inclut des familles et des voyageurs de loisirs à la recherche d'un séjour. **Comment ça marche ?** Vrbo fonctionne en permettant aux propriétaires d'inscrire leurs locations de vacances sur la plateforme, où les voyageurs peuvent rechercher, comparer et réserver des hébergements. La plateforme prend en charge des paiements en ligne sécurisés et fournit un service client pour aider les utilisateurs tout au long du processus de réservation. Elle utilise une interface web avec des listings détaillés, des photos et des avis d'utilisateurs pour faciliter la prise de décision. Ce modèle permet une réservation directe entre voyageurs et propriétaires de locations. **Produits et services** Vrbo propose une variété d'hébergements de vacances dans le monde entier, incluant des maisons individuelles, des condos, des cottages et des cabines. La plateforme offre des outils pour la gestion des propriétés, la gestion des réservations et le traitement des paiements. Les utilisateurs peuvent filtrer les propriétés par emplacement, taille, équipements et prix. Vrbo propose également un service client et des garanties pour assurer fiabilité et sécurité tant aux voyageurs qu'aux propriétaires.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d utilisateurs ont rencontré des problèmes où la propriété qu'ils ont louée ne correspondait pas aux normes de propreté qu'ils attendaient. Il semble que certains invités aient eu des expériences frustrantes avec des annonces qui avaient l'air bien sur les photos mais étaient sales à leur arrivée.
Oui, plusieurs utilisateurs ont affirmé que lorsqu'ils laissent des commentaires négatifs sur leur séjour, ces avis sont parfois supprimés. Cela a rendu difficile pour certains de partager leurs expériences honnêtes.
Honnêtement, beaucoup de gens disent que le site Web a des problèmes de navigation et de fonctionnalité, ce qui peut être très pénible lorsque vous essayez de réserver un endroit. Il semble que certains croient que l'entreprise ne met pas assez d'efforts pour résoudre ces problèmes.
Certains utilisateurs estiment qu'il y a une sorte d'escroquerie où les hôtes s'associent à Vrbo pour faire taire les retours critiques. Cela a entraîné beaucoup de méfiance, surtout pour les personnes ayant eu de véritables mauvaises expériences.
La plupart des gens recommandent de documenter tout et de contacter le service client, mais certains disent que cela peut être aléatoire. Quelques utilisateurs ont eu plus de chance en essayant de résoudre les problèmes directement avec le propriétaire de la propriété d'abord.
Malheureusement, de nombreux voyageurs ont signalé que les photos peuvent être quelque peu trompeuses, montrant seulement les meilleurs angles ou des versions obsolètes de la propriété. Il est bon d'examiner les avis et de demander à l'hôte des photos plus récentes si possible.