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Trustpilot के लिए 480414 सत्यापित समीक्षाएं पढ़ें। रेटिंग, व्यावसायिक प्रतिक्रियाएं और ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं देखें।
trustpilot.comCopenhagen, DK
technology-software
स्थापित: 2007
कर्मचारी: 1000-4999
GuardScore हालियापन, सत्यापित समीक्षाओं और समीक्षा मात्रा पर आधारित है।
GuardScore के बारे में अधिक जानें**Trustpilot क्या है?** Trustpilot की स्थापना 2007 में हुई थी और इसका मुख्यालय कोपेनहेगन, डेनमार्क में है। यह एक सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सेवा (SaaS) कंपनी के रूप में कार्य करता है जो उपभोक्ता समीक्षाओं में विशेषज्ञता रखती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ताओं को विभिन्न व्यवसायों और सेवाओं पर प्रतिक्रिया साझा करने में सक्षम बनाता है ताकि पारदर्शिता को बढ़ावा दिया जा सके। कंपनी में लगभग 1,000 कर्मचारी हैं और यह वैश्विक दर्शकों की सेवा करता है। **यह कैसे काम करता है?** Trustpilot का प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न कंपनियों के बारे में उपभोक्ता समीक्षाएं एकत्र और होस्ट करता है। यह व्यवसायों को समीक्षाओं का सार्वजनिक रूप से जवाब देने की अनुमति देता है। तकनीकी रूप से, यह API और इंटीग्रेशन प्रदान करता है जिन्हें व्यवसाय अपनी वेबसाइटों और मार्केटप्लेस पर समीक्षाओं को एम्बेड करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म समीक्षाओं की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए सत्यापन करता है और फीडबैक में विश्वास को बढ़ावा देता है। **उत्पाद और सेवाएँ** Trustpilot एक वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जहां उपभोक्ता कंपनियों के बारे में समीक्षाएं जमा और पढ़ सकते हैं। व्यवसाय इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ग्राहक संतोष की निगरानी और सत्यापित प्रतिक्रिया दिखाकर पारदर्शिता बढ़ाने के लिए करते हैं। सेवा में समीक्षा संग्रह, मॉडरेशन, विश्लेषण और इंटीग्रेशन टूल जैसी सुविधाएं शामिल हैं। यह विभिन्न आकारों और उद्योगों की कंपनियों का समर्थन करता है ताकि खुली बातचीत के माध्यम से ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाया जा सके।
हालियापन · हाल की समीक्षाओं का पुरानी समीक्षाओं से अधिक वजन होता है, जो वर्तमान ग्राहक अनुभव को दर्शाता है।
सत्यापित समीक्षाएं · GuardScore में केवल वास्तविक, सत्यापित ग्राहकों की समीक्षाएं गिनी जाती हैं।
मात्रा · किसी व्यवसाय के पास जितनी अधिक समीक्षाएं होती हैं, उसका GuardScore उतना ही अधिक विश्वसनीय और स्थिर होता है।
GuardScore के बारे में अधिक जानेंप्रतिक्रिया दर: 0%
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि Trustpilot उनकी वास्तविक नकारात्मक समीक्षाएँ हटा देता है, विशेषकर यदि संबंधित कंपनी उनके खिलाफ अपील करती है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह चयनात्मक हटाव उपयोगकर्ताओं के बीच कुछ विश्वास समस्याएं पैदा कर रहा है जो महसूस करते हैं कि उनकी आवाज़ें नहीं सुनी जा रही हैं।
कुछ उपयोगकर्ताओं को ऐसे मुद्दों का सामना करना पड़ा है जहाँ उनकी समीक्षाएं साइट से गायब हो जाती हैं, जिससे बहुत ही निराशाजनक स्थिति पैदा होती है। यदि ऐसा होता है, तो Trustpilot से सूचनाओं के लिए अपनी ईमेल की जांच करना या उनकी सहायता से संपर्क करना स्थिति को स्पष्ट करने में मदद कर सकता है।
ईमानदारी से, Trustpilot की विश्वसनीयता पर प्रश्न उठाए गए हैं क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता हटाई गई शिकायतों और सर्वर समस्याओं को रिपोर्ट करते हैं। इससे ऐसा महसूस होता है कि सभी फीडबैक को प्लेटफॉर्म पर सही ढंग से नहीं दर्शाया गया है।
कई उपयोगकर्ता सत्यापन प्रक्रिया के बारे में आशंकित हैं क्योंकि यह कहा गया है कि यहां तक कि सत्यापित ग्राहकों की ईमानदार फीडबैक को भी हटा दिया गया है। जबकि Trustpilot कहता है कि वे प्रामाणिकता की जांच करते हैं, अनुभव व्यापक रूप से भिन्न प्रतीत होते हैं।
कुछ लोगों ने नोटिस किया है कि जब व्यवसाय समीक्षाओं पर विवाद उठाते हैं, तो Trustpilot अक्सर उन्हें हटाने की ओर झुकाव दिखाता है। यह काफी अन्यायपूर्ण लग सकता है, विशेष रूप से यदि समीक्षा वास्तविक अनुभवों से दी गई थी।
हाँ, कई उपयोगकर्ताओं ने सर्वर त्रुटियों और साइट की कार्यक्षमता के मुद्दों का अनुभव करने की रिपोर्ट की है। प्रतीत होता है कि ये तकनीकी समस्याएं समीक्षाएं पोस्ट करने या पढ़ने की कोशिश कर रहे लोगों के लिए एक और स्तर की निराशा जोड़ सकती हैं।
