solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
Glovo の 73 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
Website: glovo.com
Category: food-beverage
City: Barcelona
Country: ES
設立: 2001
Employees: 10,000-15,000
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくsolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.
**Glovoとは？** Glovoは2015年にスペイン・バルセロナで設立されたオンデマンド配達プラットフォームです。国際的に展開し、消費者と地元の店舗・レストランをつなぐ配達サービスを提供しています。従業員は1万人以上で、効率的なラストマイル配達に注力しています。Glovoは食品、食料品、その他アイテムへ迅速にアクセスしたい日常の消費者をターゲットとしています。 **仕組みは？** ユーザーはGlovoのアプリやウェブサイトで、レストランやスーパーマーケットなど様々な販売店から商品を注文します。プラットフォームは配達員を割り当て、アプリベースの物流システムを利用して迅速に商品をピックアップおよび配達します。オンデマンドで注文を履行する独立した配達員のネットワークを通じて運営されています。リアルタイム追跡と注文管理の技術を統合し、スムーズな配達を実現しています。 **商品とサービス** Glovoは地元の店舗やレストランから食品、食料品、医薬品、その他の商品を配達しています。サービスには都市部でのエクスプレス配達や、注文を簡単に行えるアクセスしやすいモバイルアプリが含まれます。プラットフォームは消費者と多様な販売店、配達員をつなぐマーケットプレイスとして機能しています。Glovoのサービスは利便性とスピードを重視し、幅広い日常品に対応しています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くのユーザーが、注文が長時間ピックアップされないことについて不満を述べており、半時間以上も配達員を待つ人もいます。特にピーク時には配達の遅延が一般的なフラストレーションのようです。
多くのユーザーが、注文が届いたときに割引が正しく適用されなかったり、全く適用されなかったりする問題を報告しています。注文時に見たプロモーションなしで処理されることは珍しくありません。
いくつかのユーザーが、返金要求が拒否された経験を共有しています。ほとんどの人が、返金ポリシーをナビゲートするのがフラストレーションになることを発見しており、カスタマーサービスはよく一般的な自動応答で返答します。
一部のユーザーは、注文後の価格変更に関する問題のために詐欺に遭ったと感じています。報告によると、ユーザーは時々予想外の金額が請求されることがあり、不信感を抱くことにつながります。
意見は分かれています。配達のスピードを称賛するユーザーもいれば、配達員が割り当てられずに長い待ち時間を経験した人もいます。信頼性は時間帯や場所によって異なる場合があります。
注文が届かない場合、多くのユーザーがカスタマーサポートに連絡することを推奨していますが、多くの人が遅い対応を報告しています。通常は、アプリで注文状況の更新を確認するのが良いアイデアです。