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super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
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Grubhub の 16493 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
grubhub.comChicago, US
food-beverage
設立: 2002
従業員: 2000-2499
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくsuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**Grubhubとは？** Grubhubは、2004年設立の米国発オンラインおよびモバイル食品注文・配達プラットフォームです。本社はイリノイ州シカゴにあり、地元の飲食店や全国チェーンと消費者をつなげ、便利な食事注文を可能にしています。対象ユーザーは、地元の店や大手チェーンから配達または持ち帰りで食事を注文したい日常的な消費者です。Grubhubは約2,200人の従業員を抱え、主に米国内で事業を展開しています。 **仕組みは？** ユーザーはGrubhubのウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて、近隣の参加レストランを閲覧・選択します。メニューから商品を選んだ後、配達または持ち帰りの注文を直接サービスで行えます。Grubhubは注文処理を担当し、自社ドライバーやパートナーサービスを通じて配達の手配を行っています。このモデルにより、多数の飲食オプションを一つのインターフェースに集約し注文を簡素化しています。 **商品とサービス** Grubhubはレストランの食事注文のためのデジタルマーケットプレイスを提供し、メニュー、レストラン情報、利用者のレビューを一体化しています。プラットフォームはリアルタイムの注文追跡、複数の支払い方法、予約注文に対応します。配達と持ち帰りの両方を提供し、利用者にはプロモーションや割引も用意しています。レストランのパートナーには注文管理や顧客層拡大のためのツールも提供しています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くのユーザーがGrubhubのカスタマーサービスについて非常に苛立たしいと不満を述べており、これまで経験した中で最悪だと言っている人もいます。明確な回答や解決策を得るのが永遠にかかるようで、多くの人にとって大きな不満となっています。
正直、多くの人が自分の食べ物がしばしば冷たく、冷蔵庫のように冷たい状態で届くと述べています。これは繰り返し発生している問題で、多くの人が注文を見直すきっかけとなっています。
一部のユーザーは、Grubhubの返金ポリシーがあまりにも攻撃的で、必要以上の返金を行っていると感じています。これは、特に注文が予期せずキャンセルされた場合に多くの混乱を引き起こしています。
はい、ユーザーは特定のドライバーについてのフィードバックや苦情をどうやって残すのかを尋ねていますが、その経験は大きく異なるため、必ずしも直感的ではありません。しかし、多くの人はGrubhubにもっと透明なプロセスを望んでいます。
一部の人々は、Grubhubの手数料がかなり高く見えることがあると指摘しており、「Grubhub税」とも呼ばれています。これにより、直接レストランから注文した場合に比べて、注文の合計費用が予想以上になることがあります。
多くのユーザーがレビューに自分の不満を共有しており、特に冷たい食べ物や悪いサービスに関する問題についてです。このため、インターネット上でのネガティブなフィードバックの量がかなり多くなっており、評価をチェックすれば気づくかもしれません。
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!