super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
Justeat の 85 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
Website: justeat.com
Category: food-beverage
City: Amsterdam
Country: GB
設立: 2001
Employees: 10,000-20,000
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくsuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again
Prometían mucho y al final es lo mismo de siempre. Decepcionante!
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want tbh
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes.
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo imo
**Just Eatとは？** Just Eatは2000年に設立され、アムステルダムを拠点とするオンラインプラットフォームです。地域のレストランやテイクアウトサービスと顧客をつなぐことで、食事配達業界に特化しています。主な利用者層は、自宅に便利な食事の配達を望む消費者と、注文数を拡大したいレストランです。従業員は約2万人で、複数の国際市場で事業を展開しています。 **どのように機能するのか？** プラットフォームでは、消費者が地域のレストランメニューを閲覧し、注文を行い、オンラインで支払うことができます。Just Eatがデジタルインターフェースと決済処理を管理し、レストランが料理を準備します。配達は地域によってレストラン自体か第三者の配送業者が担当します。ウェブサイトとモバイルアプリで利用でき、ユーザーレビューや注文追跡機能も提供しています。 **商品とサービス** Just Eatは、地域の多様なレストランから食事の配達やテイクアウト注文ができるデジタルマーケットプレイスを提供します。ユーザーは料理の種類を検索し、メニューを閲覧し、注文・安全に支払いが可能です。スマートフォンやデスクトップなど複数のデバイスに対応し、評価システムも統合されています。料理の調理や配達は直接行わず、顧客と飲食提供者の取引を仲介する役割を担っています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くの人が、Just Eatのレビューシステムの最近の変更により、レストランに対するフィードバックを信頼するのが難しくなったと指摘しています。ユーザーは個人的なレビューが恋しいと感じており、多くの人が評価の透明性の欠如について不満を漏らしています。
いくつかのユーザーは、Just Eatから遅延配達についての返答があったことがあまりないと述べています。一部は小さな返金を受け取りましたが、他の人は補償が不便さに見合っていないと感じていました。
正直なところ、顧客サービスはJust Eatの弱点のようです。多くの人が助けを求めるために誰かに連絡を取ろうとしているのにフラストレーションを報告しており、実際の問題を解決しないチャットボットと話すことが多いです。
ユーザーは、Just Eatがユーザー提出のレビューを削除したことに対して不満を表明しており、多くの人がレストランを選ぶ際にそれが役立っていると感じていました。この変更により、アプリの使用を完全に避けることにした人もいます。
多くの人がJust Eatに直接連絡するのに実際に困難を感じており、'連絡が取れない'と感じていると多くの人が指摘しています。問題が発生した場合、助けを得るのが難しいという一般的な不満のようです。
多くのユーザーが、返金プロセスが遅く、しばしば不満足であると不平を言っています。人々は、自分たちの問題に対して適切だと感じた金額よりも少ない金額が戻ってくると報告しています。