Almost perfect
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
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Rappi の 698 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
rappi.comBogotá, CO
food-beverage
設立: 2002
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくsolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
en general satisfecho, hay cosas mejorables pero el núcleo del servicio funciona bien tbh
**Rappiとは？** Rappiは2015年に設立され、コロンビア・ボゴタに本社を置く配送・ロジスティクス企業です。主にラテンアメリカで展開しており、地元の店舗やレストランから食品や食料品などを注文できるプラットフォームを提供しています。素早く便利な買い物と配達を求める消費者をターゲットにしています。同社は地域の配達市場で主要なプレイヤーの一つとなっています。 **仕組みは？** ユーザーはモバイルアプリやウェブサイトを通じてRappiのプラットフォームにアクセスし、レストラン、スーパーマーケット、薬局などの出品を閲覧し、配達のために注文します。プラットフォームは顧客と配達員をつなぎ、配達員が商品を受け取り、ユーザーの指定した住所へ直接届けます。Rappiのロジスティクスシステムはドライバーと注文追跡を管理し、サービスエリア内での迅速な配達をサポートしています。 **商品とサービス** Rappiはレストランの調理済み食品、スーパーマーケットの買い物、薬局製品、一般的な宅配サービスなど多様な配送サービスを提供しています。プラットフォームを通じて、顧客は地元店舗で買い物ができ、自宅まで商品を受け取れます。また、予約配達や様々な支払い方法など、顧客体験を向上させる機能も備えています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くの人々がRappiのカスタマーサービスに連絡するのが本当に難しいと不満を述べています。ほとんどのやりとりはボットを通じて行われ、実際の人にたどり着くのはほぼ不可能に感じられるため、多くのユーザーがフラストレーションを感じています。
ユーザーは、Rappiを通じて返金を受けるのが悪夢のようだと共有しています。多くの人がわかりにくいポリシーに悩まされ、誤解を受けていると感じていますので、サポートを求める際には根気強くあることが重要です。
一部のユーザーは、Rappiを使用する際に追加料金に驚かされることがあると述べており、これは時には隠れた手数料のように感じられることがあります。サプライズを避けるために、注文を確定する前に合計金額を再確認することをお勧めします。
意見は分かれています。一部のユーザーはサービスを便利だと感じている一方で、他のユーザーはサポートや注文の問題で悪い経験をしているため、実際には運や必要に応じて異なります。
多くのユーザーが特にカスタマーサポートや返金に関する経験に不満を表明しています。これらの問題は広範囲にわたっているようで、Rappiに関する議論の一般的なトピックとなっています。
配達の問題は発生しますが、ユーザーは顧客と配達員の両方に対するサポートがあまり良くないと指摘しています。多くの人がこれらの問題を解決するのに頭痛を引き起こし、サービスに対して不満を感じています。
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again.