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arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
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Ubereats の 113258 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
ubereats.comSan Francisco, US
food-beverage
設立: 2011
従業員: 5001-10000
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくarrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
**Uber Eatsとは？** Uber Eatsは2014年に設立され、本社はアメリカ・サンフランシスコにある食品配達プラットフォームです。消費者を多様な地元レストランとデジタルプラットフォームを通じてつなげています。多彩な料理の便利な食事オプションを求める一般消費者を対象としています。従業員数は9,000人以上で、Uber社のエコシステムの一部です。 **仕組みは？** ユーザーはモバイルアプリやウェブサイトからUber Eatsにアクセスし、レストランのメニューを閲覧、注文し、複数の支払い方法で支払います。プラットフォームはレストランでの調理から顧客の玄関までの注文をリアルタイムで追跡可能です。Uber Eatsは配達ドライバーのネットワークを活用し、注文の受け取りと配達を行い、タイムリーなサービスを実現しています。インターフェースはレストランとの提携やプロモーションを統合し、ユーザー体験を向上させています。 **製品とサービス** Uber Eatsは多数の都市にある何千ものレストランからの食事配達サービスを提供しています。プラットフォームは注文の受付、決済処理、配送の物流を一元管理しています。また、厳選されたレストランのリストや独占オファー、カスタマーサポートなどの機能も備えています。主に消費者向けのサービスで、レストランと最終利用者の間をつなぎ、オンデマンドでの食事配達を実現しています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くの人が、半分の食べ物が missing または誤ったアイテムが配達されるという不完全な注文の苦情を訴えています。レストランと配達システムの間にギャップがあるようで、非常にイライラします。
正直、多くのユーザーがカスタマーサポートからの解決策を得るのに苦労しています。苦情を軽視されているように感じられたり、本当の助けが得られないと感じることがよくあります。
あまりにも多くの苦情を申し立てた後にブラックリストに載せられたと報告している人もいます。食べ物を正しく受け取ろうとしているだけなのに、本当にがっかりします。
私が見たところ、多くのユーザーは食べ物が missing でも返金を拒否されたと言っています。エラーのためにお金を返してもらうのはかなり運次第でした。
多くのユーザーが、注文が遅れることに気づいています。配達ドライバーやレストランの準備時間に問題があることが一般的な原因のようです。
全体として、配達の信頼性は大きく異なることがあります。あるユーザーは素晴らしい体験をしている一方で、他のユーザーは欠けているアイテムや遅延を経験しており、場所によっては運次第になることがあります。