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Trip에 대한 65개의 인증된 리뷰를 읽어보세요. 평점, 비즈니스 응답, 고객의 실제 생각을 확인하세요.
Website: trip.com
Category: travel-hospitality
City: Singapore
Country: US
설립: 1998
Employees: 40,000-50,000
GuardScore는 최신성, 인증된 리뷰 및 리뷰 수량을 기반으로 합니다.
GuardScore에 대해 더 알아보기they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
el soporte es inexistente, llevan días sin contestar mi ticket. inaceptable fr
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice ngl
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo
lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend imo
the downgrading is real. every update seems to make things worse. losing patience with this!
does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh
**Trip이란?** Trip.com은 1999년 6월에 설립되어 싱가포르에 본사가 있는 여행 예약 회사입니다. 약 45,000명의 직원을 고용하고 전 세계 여행자를 대상으로 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 항공 여행, 숙박 및 관련 서비스를 편리하게 예약하려는 소비자와 여행자를 대상으로 합니다. Trip.com은 120만 개 이상의 호텔과 수천 개의 항공 목적지를 포함하는 광범위한 글로벌 커버리지로 잘 알려져 있습니다. **어떻게 작동하나요?** Trip.com은 온라인 여행사로서 사용자가 항공편, 호텔 등 여행 상품을 검색, 비교, 예약할 수 있는 디지털 플랫폼을 제공합니다. 고객은 수백만 건의 실제 고객 리뷰를 보고 24시간 고객 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 여러 공급자로부터 여행 옵션을 집계하여 경쟁력 있는 가격에 다양한 선택지를 제공합니다. 예약 관리 및 고객 서비스는 웹사이트와 모바일 앱을 통해 이루어집니다. **제품 및 서비스** Trip.com은 5,000개 이상의 목적지로 가는 항공편 예약, 200개 이상의 국가에 걸쳐 120만 개 이상의 숙박 시설 호텔 예약 및 추가 여행 관련 서비스를 제공합니다. 또한 사용자 리뷰와 평점을 제공하여 여행자가 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 고객 지원은 여행 계획, 취소 및 변경에 대해 연중무휴 지원합니다. Trip.com의 서비스는 교통수단에서 숙박까지 다양한 여행 필요를 포괄합니다.
최신성 · 최근 리뷰는 오래된 것보다 더 높은 가중치를 가지며, 현재 고객 경험을 반영합니다.
인증된 리뷰 · GuardScore에는 실제 인증된 고객의 리뷰만 포함됩니다.
수량 · 기업의 리뷰가 많을수록 GuardScore는 더 신뢰할 수 있고 안정적이 됩니다.
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많은 사용자들이 Trip.com에 대한 복합적인 감정을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 원활한 경험을 했다고 말하는 반면, 다른 사람들은 불량한 고객 서비스와 국제 여행과 관련된 문제를 보고하고 있습니다. 일반적으로 국내 항공편에는 괜찮을 수 있지만, 국제 항공편에는 주의해야 합니다.
많은 사용자들이 Trip.com에서 환불을 받는 것이 번거롭다고 공유했습니다. 일부는 환불 처리 수수료가 부과되었다고 언급했으므로, 예약을 취소하거나 변경해야 할 경우 긴 과정을 감안해야 합니다.
솔직히 많은 사람들이 Trip.com의 고객 서비스에 불만을 가지고 있으며, 특히 실제 사람과 연결되려고 할 때 그렇습니다. 많은 사용자들이 챗봇을 이용했지만 도움이 되지 않는 경우가 많아, 문제가 발생했을 때 매우 불만스러울 수 있습니다.
일부 사용자들은 Trip.com에서 체크된 수하물을 추가할 때와 같이 처음에는 명확하지 않은 추가 요금이 있을 수 있다고 지적했습니다. 예약하기 전에 가격 세부정보를 다시 확인하는 것이 항상 좋은 아이디어입니다.
모든 사용자가 장거리 항공편에 대해 Trip.com을 사용하는 것에 대해 자신감을 느끼는 것은 아닙니다. 예약 문제로 인해 큰 골칫거리가 될 수 있는 몇 가지 사례가 보고되어 있으므로, 일부 여행자들은 그런 중요한 여행에 대해 항공사와 직접 예약하기를 선호합니다.
불행히도 많은 사용자들이 Trip.com의 고객 서비스 챗봇과 상호 작용해야 하는 것에 대해 불만을 표명하고 있습니다. 이는 문제 해결에 필요한 지원이 부족한 경우가 많아, 실제로 도움이 필요할 때 고립된 느낌을 주곤 합니다.