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Trivago에 대한 1033개의 인증된 리뷰를 읽어보세요. 평점, 비즈니스 응답, 고객의 실제 생각을 확인하세요.
trivago.comDüsseldorf, DE
travel-hospitality
설립: 2004
직원: 501-1000
GuardScore는 최신성, 인증된 리뷰 및 리뷰 수량을 기반으로 합니다.
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mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support!
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**Trivago란?** Trivago는 2005년에 설립되어 독일 뒤셀도르프에 본사를 둔 호텔 가격 비교 웹사이트입니다. 여러 온라인 예약 플랫폼의 가격을 집계하여 호텔 숙소를 찾는 여행객을 대상으로 합니다. 여행 계획에 도움이 되도록 전 세계 호텔 옵션의 포괄적인 데이터베이스 제공에 중점을 두고 있습니다. 이용자는 여가 및 비즈니스 여행객을 포함합니다. **어떻게 작동하나요?** Trivago는 다양한 여행 예약 플랫폼에서 호텔 가격과 가용성을 스캔, 수집하여 쉽게 탐색 가능한 인터페이스로 제공합니다. 이용자는 가격, 위치, 호텔 특징, 평가로 검색 결과를 필터링하여 개인 맞춤형 호텔 선택이 가능합니다. 검증된 호텔 리뷰와 평가를 포함해 정보에 입각한 결정을 돕습니다. 플랫폼은 직접 예약 없이 호텔 가격과 옵션 비교를 간소화합니다. **상품 및 서비스** Trivago는 여러 온라인 여행사와 예약 사이트의 목록을 집계하는 호텔 숙박 가격 비교 도구를 제공합니다. 가격, 별점, 편의시설, 위치별 정렬 필터를 제공합니다. 플랫폼은 호텔 세부 정보, 고객 리뷰, 예약 출처 간 가격 비교를 표시합니다. Trivago는 호텔 예약을 직접 판매하지 않으며, 이용자를 파트너 예약 플랫폼으로 유도하여 예약을 완료하도록 합니다.
최신성 · 최근 리뷰는 오래된 것보다 더 높은 가중치를 가지며, 현재 고객 경험을 반영합니다.
인증된 리뷰 · GuardScore에는 실제 인증된 고객의 리뷰만 포함됩니다.
수량 · 기업의 리뷰가 많을수록 GuardScore는 더 신뢰할 수 있고 안정적이 됩니다.
GuardScore에 대해 더 알아보기응답률: 0%
많은 사용자들이 Trivago의 지원 받기가 악몽과 같다고 불평하고 있습니다. 많은 사람들이 예약 취소로 도움을 요청하려고 하다가 아무런 응답도 받지 못하거나 누군가가 다시 전화해 주겠다는 모호한 약속만 듣는다고 말합니다.
사용자들은 예약이 취소될 때 불만이 가득한 경험을 보고하고 있습니다. 많은 사람들이 이러한 문제를 신속하게 해결하는 데 필요한 도움을 받지 못해 여행자에게 많은 스트레스를 주는 것 같습니다.
몇몇 사용자는 예약과 고객 지원의 불만족스러운 경험 때문에 Trivago를 사기라고 부릅니다. 모든 사람이 끔찍한 경험을 하는 것은 아니지만, 해결되지 않은 문제에 대한 부정적인 이야기는 분명히 몇 가지 경고 신호를 발생시킵니다.
많은 사람들이 Trivago의 예약 과정이 쉼표가 나거나 실패할 수 있다고 지적했습니다. 사용자들은 종종 잘못된 가격이나 중복 예약 문제에 부딪혀 많은 머리 아픈 상황을 겪습니다.
사용자들이 말하는 바에 따르면, 예약 문제에 대한 지원을 받는 것이 어렵다고 합니다. 많은 사람들이 그들의 우려가 실제 해결 없이 에스컬레이션된다고 느끼며, 이는 매우 좌절스러운 경험이 될 수 있습니다.
Trivago는 많은 옵션을 보여주지만, 일부 사용자는 가격이 항상 정확하지 않거나 최종 비용을 반영하지 않는다고 보고합니다. 특히 예약 사이트로 리디렉션될 때 그러합니다. 예약을 확인하기 전에 가격을 다시 확인하는 것이 현명합니다.
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.