ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
Loading…
Przeczytaj 1506 zweryfikowanych opinii o Drift. Zobacz oceny, odpowiedzi i co naprawdę myślą klienci.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Założona: 1995
Pracownicy: 500-999
GuardScore opiera się na aktualności, zweryfikowanych opiniach i wolumenie opinii.
Dowiedz się więcej o GuardScoreticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo
**Czym jest Drift?** Drift to firma założona w 2015 roku z siedzibą w Bostonie, Massachusetts. Specjalizuje się w oprogramowaniu do marketingu konwersacyjnego, skierowanym głównie do firm chcących poprawić zaangażowanie kupujących online oraz zwiększyć skuteczność sprzedaży. Z zatrudnieniem ponad 500 pracowników, Drift obsługuje szeroką gamę branż wymagających rozwiązań z zakresu marketingu cyfrowego i sprzedaży. Firma koncentruje się na dostarczaniu narzędzi, które umożliwiają firmom skuteczniejszą komunikację z odwiedzającymi ich strony internetowe w czasie rzeczywistym. **Jak to działa?** Drift działa, oferując oprogramowanie SaaS, które integruje się ze stronami internetowymi firm, umożliwiając czat na żywo, automatyczne wiadomości i chatboty zasilane sztuczną inteligencją. Te funkcje pozwalają zespołom marketingu, sprzedaży i obsługi klienta wchodzić w wartościowe interakcje z potencjalnymi nabywcami, zbierać informacje o leadach, umawiać spotkania i przyspieszać lejki sprzedażowe. Platforma zazwyczaj łączy się z narzędziami CRM i e-mail marketingu, by pomóc firmom efektywnie zarządzać i pielęgnować leady. Automatyzując rozmowy oraz natychmiast kwalifikując nabywców, Drift dąży do usprawnienia cyfrowej interakcji między kupującym a sprzedawcą. **Produkty i usługi** Firma oferuje oprogramowanie do marketingu konwersacyjnego jako podstawowy produkt, w tym czat na żywo, chatboty AI, konwersacyjne strony docelowe i narzędzia do automatyzacji e-maili. Produkty te zostały zaprojektowane, aby pomóc firmom generować i kwalifikować leady, planować spotkania z przedstawicielami handlowymi oraz zwiększać zaangażowanie klientów poprzez kanały cyfrowe. Platforma Drift wspiera integrację z innymi narzędziami sprzedaży i marketingu, oferując kompleksowy workflow dla zespołów odpowiedzialnych za przychody. Przede wszystkim jest to model usług SaaS dostępny w ramach planów subskrypcyjnych.
Aktualność · Nowsze opinie mają większą wagę niż starsze, odzwierciedlając bieżące doświadczenia klientów.
Zweryfikowane opinie · W GuardScore liczone są tylko opinie od prawdziwych, zweryfikowanych klientów.
Wolumen · Im więcej opinii ma firma, tym bardziej wiarygodny i stabilny staje się jej GuardScore.
Dowiedz się więcej o GuardScoreWskaźnik odpowiedzi: 0%
Niektórzy użytkownicy mieli naprawdę dobre doświadczenia z obsługą klienta Drift, chwaląc ich szybkość reakcji. Jednakże, jest też sporo osób, które napotkały problemy, szczególnie w kwestii subskrypcji i wydajności produktów.
Wielu użytkowników wyraziło rozczarowanie produktami Drift, wskazując na negatywne interakcje i trudności z ich subskrypcjami. Wydaje się, że doświadczenia mogą znacznie się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb i oczekiwań.
Opinie na temat wiarygodności Drift są mieszane, a niektórzy użytkownicy podważają niezawodność swoich zakupów. Choć zazwyczaj nie jest oznaczana jako oszustwo, niektórzy wyrazili obawy co do jakości produktów.
Ludzie mieli różne wyniki z możliwościami generowania leadów Drift. Niektórzy uważają je za skuteczne, podczas gdy inni napotkali trudności w maksymalnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi.
Użytkownicy zazwyczaj wspominają, że Drift dobrze integruje się z innymi narzędziami sprzedażowymi i marketingowymi. Istnieje jednak krzywa uczenia się, a podczas konfiguracji mogą wystąpić sporadyczne problemy, więc warto być na to przygotowanym.
Niektórzy użytkownicy zgłosili frustracje związane z czasem wysyłki i opóźnieniami podczas zamawiania z Drift. Często nie jest jasne, czy opóźnienia wynikają ze strony Drift, czy od przewoźników, ale jest to punkt niepokoju dla niektórych.
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!