they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
Loading…
Przeczytaj 179065 zweryfikowanych opinii o Trip. Zobacz oceny, odpowiedzi i co naprawdę myślą klienci.
trip.comSingapore, US
travel-hospitality
Założona: 1998
Pracownicy: 40,000-50,000
GuardScore opiera się na aktualności, zweryfikowanych opiniach i wolumenie opinii.
Dowiedz się więcej o GuardScorethey actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas ngl
genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days personally
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice personally
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl
generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly imo
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh
**Czym jest Trip?** Trip.com to firma zajmująca się rezerwacjami podróży założona w czerwcu 1999 roku z siedzibą w Singapurze. Zatrudnia około 45 000 osób i obsługuje podróżnych na całym świecie. Platforma skierowana jest do konsumentów i podróżnych poszukujących wygodnych sposobów na rezerwację lotów, zakwaterowania oraz usług powiązanych. Trip.com słynie z szerokiego zasięgu globalnego, obejmującego ponad 1,2 miliona hoteli i tysiące miejsc docelowych lotów. **Jak to działa?** Trip.com działa jako internetowa agencja turystyczna oferująca cyfrową platformę, na której użytkownicy mogą wyszukiwać, porównywać oraz rezerwować produkty turystyczne, takie jak loty i hotele. Klienci mają dostęp do milionów prawdziwych opinii gości oraz całodobowej obsługi klienta wspierającej podróże. Platforma agreguje oferty od licznych dostawców, aby zapewnić szeroki wybór w konkurencyjnych cenach. Rezerwacje i zarządzanie klientami odbywają się za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnych. **Produkty i usługi** Trip.com oferuje rezerwacje lotów do ponad 5 000 destynacji, rezerwacje hoteli w ponad 1,2 miliona obiektów w ponad 200 krajach oraz dodatkowe usługi związane z podróżami. Platforma udostępnia też recenzje i oceny użytkowników, pomagając podróżnym podejmować świadome decyzje. Obsługa klienta jest dostępna przez całą dobę, by pomagać przy planach podróży, anulacjach i zmianach. Usługi Trip.com obejmują kompleksowe potrzeby podróżnicze, od transportu po zakwaterowanie.
Aktualność · Nowsze opinie mają większą wagę niż starsze, odzwierciedlając bieżące doświadczenia klientów.
Zweryfikowane opinie · W GuardScore liczone są tylko opinie od prawdziwych, zweryfikowanych klientów.
Wolumen · Im więcej opinii ma firma, tym bardziej wiarygodny i stabilny staje się jej GuardScore.
Dowiedz się więcej o GuardScoreWskaźnik odpowiedzi: 0%
Wiele osób ma mieszane uczucia względem Trip.com. Niektórzy mówią, że mieli gładkie doświadczenia, podczas gdy inni zgłaszają problemy, takie jak zła obsługa klienta i problemy z podróżami międzynarodowymi. Ogólnie rzecz biorąc, może działać przy lotach krajowych, ale należy zachować ostrożność przy międzynarodowych.
Wielu użytkowników podzieliło się, że uzyskanie zwrotu może być uciążliwe z Trip.com. Niektórzy zauważyli, że pobierane są opłaty za przetwarzanie zwrotów, więc bądź przygotowany na potencjalnie długi proces, jeśli musisz anulować lub zmienić swoje rezerwacje.
Szczerze mówiąc, wiele osób skarży się na obsługę klienta Trip.com, szczególnie gdy próbują skontaktować się z prawdziwą osobą. Wiele osób skorzystało z chatbota i uznało go za niewystarczającego, co może być naprawdę frustrujące, gdy coś pójdzie nie tak.
Niektórzy użytkownicy zauważyli, że Trip.com może mieć dodatkowe opłaty, które mogą nie być jasne na początku, takie jak wyższe opłaty za dodanie bagażu rejestrowanego. Zawsze warto dokładnie sprawdzić szczegóły cenowe przed dokonaniem rezerwacji.
Nie wszyscy czują się pewnie, korzystając z Trip.com w przypadku lotów dalekodystansowych. Istnieje kilka doniesień o problemach z rezerwacjami, które mogą prowadzić do poważnych kłopotów, więc niektórzy podróżnicy wolą rezerwować bezpośrednio z liniami lotniczymi na te ważne podróże.
Niestety, wielu użytkowników wyrażało frustrację związaną z koniecznością interakcji z chatbotem Trip.com w związku z obsługą klienta. Często brakuje mu wsparcia potrzebnego do rozwiązywania problemów, co sprawia, że niektórzy czują się osamotnieni, gdy naprawdę potrzebują pomocy.
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo
paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly.