Hotels

Hotels için 75 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.

Website: hotels.com

Category: travel-hospitality

City: Dallas

Country: US

Kuruluş: 1994

Employees: 1000-5000

Puan: 4.2/5Baz alınan 75 Değerlendirmeler

GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.

GuardScore hakkında daha fazla bilgi edinin

Müşteri değerlendirmeleri Hotels

  1. NightWolf_gamingPuan: 5/5

    easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct.

  2. ProWizardXxPuan: 5/5

    Absolutely love it

    easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct imo

  3. xXFox42Puan: 3/5Doğrulandı

    decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay tbh

  4. chris_brPuan: 1/5Doğrulandı

    Pésimo

    fraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación imo

  5. RageQueen_xdPuan: 5/5

    flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure imo

  6. GhostTitan_ggPuan: 4/5Doğrulandı

    Almost perfect

    good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid tbh

  7. StormDragon_livePuan: 5/5Doğrulandı

    Perfecto

    Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día tbh

  8. DarkPixel100Puan: 2/5Doğrulandı

    Expected more

    hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly tbh

  9. StormGamer9999Puan: 3/5Doğrulandı

    decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay.

  10. lucas_br_arPuan: 2/5Doğrulandı

    Expected more

    hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly tbh

Hotels Hakkında: Değerlendirmeler

Artılar

  • Dünya çapında geniş otel seçenekleri
  • Rekabetçi fiyatlar ve sık sık fırsatlar
  • Kullanıcı dostu rezervasyon arayüzü ve sadakat ödülleri

Eksiler

  • Yoğun dönemlerde müşteri hizmetleri yavaş olabilir
  • Rezervasyon detayları ile otel deneyimi arasında zaman zaman tutarsızlıklar
  • İptal politikaları otellere göre değişir ve sınırlayıcı olabilir

İşletme açıklaması

**Hotels.com nedir?** Hotels.com, 1991 yılında kurulmuş ve merkezi Dallas, Teksas'ta bulunan bir online seyahat acentesidir. Hem tatil hem iş amaçlı müşteriler başta olmak üzere dünya çapında konaklama arayan gezginlere hizmet verir. Şirket, ekonomik otellerden lüks otellere kadar geniş yelpazede konaklama seçeneklerini tek bir dijital platformda toplar. Ana hedefi, erişilebilir ve kullanıcı dostu web sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla otel rezervasyonlarını kolaylaştırmaktır. **Nasıl çalışır?** Platform; kullanıcıların konum, fiyat aralığı, tarihler ve diğer tercihlere göre otel araması yapmasına olanak tanır. Müşteriler farklı otelleri karşılaştırabilir, incelemeleri okuyabilir ve doğrudan siteden rezervasyon yapabilir. Hotels.com ayrıca sıkça kullananlara indirimler veya ücretsiz geceler sunan bir sadakat programı da sunar. Teknik olarak, gerçek zamanlı müsaitlik ve fiyat sağlamak için pek çok otel tedarikçisi ve rezervasyon sistemi entegre edilmiştir. **Ürünler ve hizmetler** Hotels.com, tatil kiralamaları ve seyahat paketleri dahil olmak üzere oteller ve ilgili konaklama alanları için online rezervasyon hizmetleri sunar. Hizmeti; fotoğraflar, olanaklar, kullanıcı yorumları ve rezervasyon seçenekleriyle birlikte detaylı otel listelerini içerir. Platform çeşitli ödeme yöntemlerini destekler ve rezervasyonla ilgili müşteri hizmetleri sağlar. Ayrıca şirket, zaman zaman kullanıcılarına promosyonlar ve özel fırsatlar sunar.

GuardScore nasıl hesaplanır?

Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.

Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.

Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.

GuardScore hakkında daha fazla bilgi edinin
hotel-bookingtravel-packagesonline-bookingloyalty-programtravel-accommodationsdigital-travel-agencyvacation-rentals

İşletme Aktivitesi: Hotels

Yanıt oranı: 0%

Hotels Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hotels.com üzerindeki yorumlar neden bazen yanıltıcıdır?

Birçok kullanıcı, yorumların genellikle mülklerdeki gerçek deneyimle uyuşmadığını belirtti. Birçok kişi, otellerin resimlerde gerçek hayattan çok daha iyi göründüğünü buldu.

Hotels.com'un müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlarım varsa ne yapmalıyım?

Açıkçası, birçok kullanıcı müşteri hizmetlerinden yardım almakta zorlandığını belirtti. Genelde, sizi Hotels.com ile otel arasında gidip getiriyorlar gibi görünüyor.

Hotels.com üzerinden rezervasyon dolandırıcılıkları yaşayan var mı?

Evet, Hotels.com üzerindeki sahte ilanlar aracılığıyla dolandırıcılığa uğrayan kullanıcılar hakkında raporlar var. Bazı insanlar, destek ekibinin sorunları çözme konusunda iyi davranmadığını söyledi.

Hotels.com üzerindeki sadakat ödüllerime ne oldu?

Birkaç kullanıcının, sitedeki teknik sorunlar nedeniyle ödüllerini kaybettiği görünüyor. Bazıları, bu puanları uzun zamandır biriktirdiği için oldukça hayal kırıklığına uğramıştı.

Hotels.com'daki mülkler genellikle reklamlarından farklı mı?

Evet, birçok kullanıcı, reklamda belirtilenler ile deneyimledikleri arasında önemli farklılıklar olduğunu bildirdi. Eksik olan olanaklar ve kötü koşullar yaygın şikayetler gibi görünüyor.

Rezervasyonlar için Hotels.com kullanmak değer mi?

Bu, gerçekten kime sorduğunuza bağlı! Bazı insanlar çeşitliliği ve fiyatları takdir ederken, birçok kişi hayal kırıklığına uğramış deneyimler yaşadı ve doğrudan rezervasyon yapmayı öneriyor.