más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
Loading…
اقرأ 25020 مراجعة موثقة لـ Deliveroo. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
deliveroo.comLondon, GB
food-beverage
تأسست: 2008
موظفون: 3000-3999
يعتمد GuardScore على الحداثة والتقييمات الموثقة وحجم التقييمات.
اعرف المزيد عن GuardScoremás o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes!
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
**ما هي Deliveroo؟** Deliveroo هي شركة توصيل طعام عبر الإنترنت تأسست في عام 2013 ويقع مقرها الرئيسي في لندن، المملكة المتحدة. تخدم المستهلكين الذين يبحثون عن طلب وجبات من مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية عبر منصتها الرقمية. تعمل في قطاع توصيل الطعام، متعاونة مع المطاعم لتوفير الوجبات للمستخدمين النهائيين. توظف حوالي 3,300 شخص وتعمل في عدة مدن. **كيف تعمل؟** يستخدم العملاء موقع Deliveroo أو تطبيق الهاتف المحمول لتصفح المطاعم وخيارات الأطعمة المتاحة. بعد اختيار وجباتهم، يضعون الطلب الذي يُرسل إلى المطعم لتحضيره. تدير Deliveroo لوجستيات استلام الطعام وتسليمه إلى موقع العميل. يحصل المستخدمون على تحديثات تتبع في الوقت الحقيقي حتى وصول الوجبة. **المنتجات والخدمات** تقدم Deliveroo منصة عبر الإنترنت وتطبيقًا للهاتف يمكّن من طلب الطعام من مختلف المطاعم المحلية. تركز الخدمة على توصيل الوجبات بسرعة والحفاظ على جودة الطعام أثناء النقل. تعمل Deliveroo مع مجموعة واسعة من شركاء المطاعم الذين يقدمون خيارات متنوعة من المأكولات. المنتج الأساسي هو خدمة توصيل الوجبات التي تسهلها شبكة اللوجستيات والأدوات الرقمية الخاصة بها.
الحداثة · تحمل التقييمات الحديثة وزناً أكبر من القديمة، مما يعكس تجربة العملاء الحالية.
التقييمات الموثقة · يتم احتساب تقييمات العملاء الحقيقيين والموثقين فقط في GuardScore.
الحجم · كلما زاد عدد التقييمات لدى الشركة، كلما أصبح GuardScore أكثر موثوقية واستقراراً.
اعرف المزيد عن GuardScoreمعدل الرد: 0%
لاحظ الكثير من المستخدمين أن الأسعار على دليفرو قد تكون أعلى من الذهاب مباشرة إلى المطعم. يبدو أن هذه شكوى شائعة تتعلق بدفع علاوة مقابل راحة التوصيل.
واجه بعض الأشخاص مشاكل في وصول طعامهم أبرد مما هو متوقع أو خاطئ تماماً. من الأفضل التواصل مع خدمة العملاء، لكن التجارب معهم قد تكون أحياناً متباينة.
نعم، ذكر بعض المستخدمين أن سائقيهم يرفضون الوصول إلى الباب، خاصة إذا كان الموقع صعباً. إنه محبط لأن هذا يمكن أن يجعل الحصول على طعامك أكثر صعوبة، خاصة إذا لم تكن متحركاً.
كان هناك بعض الحديث عن حظر دليفرو للمراجعات السلبية، مما يزعج المستخدمين الذين يرغبون فقط في مشاركة تجاربهم الصادقة. يبدو أنهم يحاولون إدارة صورتهم العامة، لكن هذا قد يشعر بعدم الإنصاف.
اقترح العديد من المستخدمين التواصل مع تجارة عادلة أو تقديم شكوى مباشرة إذا كانت لديك تجربة سيئة حقاً. يبدو أن هذه وسيلة لمعالجة القضايا التي لم تقم خدمة عملاء دليفرو بحلها بفعالية.
هناك مشاعر متباينة حول كيفية معالجة السائقين؛ فقد أبلغ البعض عن شعورهم بالتعرض لسوء المعاملة أو التقدير المنخفض. يبدو أن هذه قضية مستمرة في النقاشات بين السائقين والعملاء على حد سواء.
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.