wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
Loading…
اقرأ 13146 مراجعة موثقة لـ Doordash. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
doordash.comSan Francisco, US
food-beverage
تأسست: 2013
موظفون: 100,000+
يعتمد GuardScore على الحداثة والتقييمات الموثقة وحجم التقييمات.
اعرف المزيد عن GuardScorewrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery tbh
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
**ما هو DoorDash؟** DoorDash هي شركة توصيل طعام تأسست عام 2013 ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية. تعمل بشكل أساسي كمنصة وسيطة بين العملاء والمطاعم المحلية من خلال تقديم خدمات الطلب والتوصيل. تخدم DoorDash المستهلكين الذين يفضلون طلب الطعام عبر الإنترنت بدلاً من تناول الطعام خارج المنزل أو الطهي بأنفسهم. نمت الشركة لتصبح لاعبًا رئيسيًا في صناعة توصيل الطعام بشبكة واسعة من المطاعم الشريكة. **كيف يعمل؟** يستخدم العملاء تطبيق DoorDash للجوال أو الموقع الإلكتروني لتصفح القوائم وتقديم الطلبات بسهولة من المطاعم المحلية. بمجرد تقديم الطلب، تنسق DoorDash مع سائقي التوصيل، الذين يُطلق عليهم Dashers، لاستلام الطعام وتسليمه. تشمل المنصة ميزات مثل تتبع الطلب في الوقت الحقيقي وبرامج عضوية مثل DashPass، التي تقدم توصيلًا مجانيًا للطلبات المؤهلة. تستخدم التكنولوجيا على نطاق واسع لتحسين طرق التوصيل وسرعة الخدمة. **المنتجات والخدمات** يقدم DoorDash في المقام الأول سوقًا رقميًا لتوصيل الطعام يغطّي أنواعًا مختلفة من المطابخ من المطاعم الشريكة. تشمل الخدمات الطلب عبر الإنترنت، معالجة الدفع، وتنفيذ التوصيل الأخير عبر متعاقدين مستقلين. تدعم المنصة الطلبات الفردية وعضويات الاشتراك برسوم توصيل مخفضة. كما يقدم DoorDash شراكات مع المطاعم لتوسيع نطاق التوصيل ويتضمن وظائف دعم العملاء ضمن الواجهة.
الحداثة · تحمل التقييمات الحديثة وزناً أكبر من القديمة، مما يعكس تجربة العملاء الحالية.
التقييمات الموثقة · يتم احتساب تقييمات العملاء الحقيقيين والموثقين فقط في GuardScore.
الحجم · كلما زاد عدد التقييمات لدى الشركة، كلما أصبح GuardScore أكثر موثوقية واستقراراً.
اعرف المزيد عن GuardScoreمعدل الرد: 0%
لقد لاحظ الكثير من المستخدمين أن التأخيرات في التوصيل شائعة جدًا. يبدو أن هناك العديد من العوامل المؤثرة، مثل الطلب المرتفع أو مشاكل في طرق السائقين.
بعض الناس واجهوا مشاكل مع عناصر خاطئة أو مفقودة ووجدوا الأمر محبطًا. عادةً ما يساعد التواصل مع دعم العملاء، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على حل.
بصراحة، هناك العديد من القصص حول التقييمات غير العادلة، خاصة بعد تجربة توصيل سيئة. غالبًا ما يشعر السائقون أن بعض العملاء يتركون مراجعات قاسية لا تعكس خدماتهم.
لقد أشار المستخدمون إلى أنه بسبب فترات التوصيل الضيقة والازدحام، ينتهي الأمر بالسائقين أحيانًا إلى الوقوف في أماكن غير آمنة. يبدو أن هذا يؤدي إلى بعض المواقف الفوضوية خلال أوقات التوصيل المزدحمة.
تختلف التجارب مع دعم العملاء بشكل كبير. بعض الناس يذكرون أنهم حصلوا على المساعدة التي يحتاجونها بسرعة، بينما يشعر آخرون أن قضاياهم تستغرق وقتًا أطول لحلها مما توقعوا.
هناك بالتأكيد بعض الإحباط بين السائقين بشأن التفاعل مع العملاء الوقحين. الأمر صعب، ويقترح الكثير من السائقين الحفاظ على هدوئك والإبلاغ عن أي مضايقات لدعم DoorDash.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery