Avoid
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
Grubhub
اقرأ 16493 مراجعة موثقة لـ Grubhub. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
تأسست: 2002
موظفون: 2000-2499
التقييم: 2.5/5بناءً على 16493 التقييمات
- 5 ★: 22 التقييمات
- 4 ★: 8 التقييمات
- 3 ★: 8 التقييمات
- 2 ★: 5 التقييمات
- 1 ★: 4 التقييمات
يعتمد GuardScore على الحداثة والتقييمات الموثقة وحجم التقييمات.
اعرف المزيد عن GuardScoreآراء العملاء حول Grubhub
mehmet_tr_deالتقييم: 1/5موثق DarkLynx_realالتقييم: 4/5موثق generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
xXMage_opالتقييم: 5/5موثق Absolutely love it
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
GhostHunter1337التقييم: 5/5موثق Outstanding
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
NightGamer42التقييم: 3/5موثق Decent enough
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
RageKing2023التقييم: 4/5موثق Good overall
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
pedro2023التقييم: 5/5موثق muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
EliteFox69التقييم: 5/5 10/10
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
NightBeast_playsالتقييم: 5/5موثق driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
DarkLord_twitchالتقييم: 5/5موثق No complaints
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
حول Grubhub: التقييمات
الإيجابيات
- تنوع واسع من خيارات المطاعم تشمل السلاسل المحلية والوطنية.
- طلب عبر الهاتف المحمول والإنترنت بسهولة مع تتبع الوقت الحقيقي.
- يدعم الطلبات للتوصيل والاستلام على حد سواء.
السلبيات
- رسوم التوصيل وخدمات قد تكون مرتفعة في بعض الأحيان.
- جودة خدمة التوصيل تختلف حسب الموقع وتوفر السائق.
- ليس كل المطاعم في المنطقة متاحة على المنصة.
وصف الشركة
**ما هو Grubhub؟** Grubhub هو منصة أمريكية لطلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت والهاتف المحمول تأسست في عام 2004. يقع مقرها الرئيسي في شيكاغو، إلينوي، وتربط المستهلكين بالمطاعم المحلية والسلاسل الوطنية لتسهيل طلب الوجبات. جمهورها المستهدف هو المستهلكون اليوميون الذين يبحثون عن طلب الطعام للتوصيل أو الاستلام من المطاعم المحلية والسلاسل الكبيرة. توظف Grubhub حوالي 2200 موظف وتعمل أساسًا ضمن الولايات المتحدة. **كيف يعمل؟** يصل المستخدمون إلى منصة Grubhub عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لتصفح واختيار من بين المطاعم المتعاقدة بالقرب منهم. بعد اختيار عناصر القائمة، يمكن للعملاء تقديم الطلبات مباشرة عبر الخدمة إما للتوصيل أو الاستلام. تتولى Grubhub معالجة الطلب غالبًا ما تسهل لوجستيات التوصيل من خلال سائقيها أو خدمات الشركاء. هذا النموذج يبسط الطلب بجمع العديد من خيارات الطعام في واجهة واحدة. **المنتجات والخدمات** توفر Grubhub سوقًا رقميًا لطلبات الطعام من المطاعم، تجمع القوائم، معلومات المطعم، وتقييمات المستخدمين. تدعم منصتها تتبع الطلب في الوقت الحقيقي، طرق دفع متعددة، والطلبات المجدولة. تسهل كلًا من طلبات التوصيل والاستلام وتقدم عروضًا ترويجية وخصومات للمستخدمين. كما توفر أدوات للشركاء من المطاعم لإدارة الطلبات وزيادة الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
كيف يتم حساب GuardScore؟
الحداثة · تحمل التقييمات الحديثة وزناً أكبر من القديمة، مما يعكس تجربة العملاء الحالية.
التقييمات الموثقة · يتم احتساب تقييمات العملاء الحقيقيين والموثقين فقط في GuardScore.
الحجم · كلما زاد عدد التقييمات لدى الشركة، كلما أصبح GuardScore أكثر موثوقية واستقراراً.
اعرف المزيد عن GuardScorefood-deliverymeal-orderingrestaurant-deliveryonline-food-orderingmobile-appdelivery-servicetakeout
نشاط الأعمال: Grubhub
معدل الرد: 0%
الأسئلة الشائعة حول Grubhub
لماذا خدمة العملاء في Grubhub سيئة للغاية؟
الكثير من المستخدمين اشتكوا من أن خدمة العملاء في Grubhub محبطة حقًا، حيث قال بعضهم إنها الأسوأ التي مروا بها على الإطلاق. يبدو أن الحصول على إجابة واضحة أو حل يمكن أن يستغرق إلى الأبد، مما يُعتبر عامل نفور كبير لكثيرين.
لماذا يصل طعامي دائمًا باردًا من Grubhub؟
بصراحة، ذكر الكثير من الناس أن طعامهم غالبًا ما يصل باردًا، مثل برد الثلاجة. يبدو أن هذه مشكلة متكررة تجعل الكثيرين يعيدون التفكير في طلباتهم.
ماذا عن سياسات استرداد الأموال في Grubhub؟
بعض المستخدمين يشعرون أن سياسة استرداد الأموال في Grubhub عدوانية للغاية، حيث يتم منح استردادات تبدو أكبر من اللازم. هذا تسبب في ارتباك للكثيرين، خصوصًا إذا تم إلغاء طلباتهم بشكل غير متوقع.
هل يمكنني تقديم شكوى عن سائق معين؟
نعم، الناس يسألون كيف يمكنهم ترك ملاحظات أو شكاوى عن سائقين معينين حيث أن تجاربهم يمكن أن تختلف كثيرًا. ومع ذلك، فإن الأمر ليس دائمًا مباشرًا، ويتمنى العديد أن يكون لدى Grubhub عملية أكثر شفافية لذلك.
هل الرسوم أعلى حقًا عندما أطلب من خلال Grubhub؟
أشار بعض الأشخاص إلى أن رسوم Grubhub يمكن أن تبدو مرتفعة نسبيًا، وغالبًا ما يُطلق عليها 'ضريبة Grubhub.' يمكن أن يجعل هذا التكلفة الإجمالية للطلب أكثر مما تتوقعه إذا كنت قد طلبت مباشرة من المطعم.
لماذا تتلقى Grubhub الكثير من المراجعات السلبية من العملاء؟
شارك الكثير من المستخدمين إحباطاتهم في المراجعات، خصوصًا حول مشكلات مثل الطعام البارد والخدمة السيئة. أدى ذلك إلى كمية كبيرة جدًا من التعليقات السلبية عبر الإنترنت، والتي قد تلاحظها إذا راجعت تقييماتهم.
