Avoid
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
Loading…
اقرأ 16493 مراجعة موثقة لـ Grubhub. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
تأسست: 2002
موظفون: 2000-2499
يعتمد GuardScore على الحداثة والتقييمات الموثقة وحجم التقييمات.
اعرف المزيد عن GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**ما هو Grubhub؟** Grubhub هو منصة أمريكية لطلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت والهاتف المحمول تأسست في عام 2004. يقع مقرها الرئيسي في شيكاغو، إلينوي، وتربط المستهلكين بالمطاعم المحلية والسلاسل الوطنية لتسهيل طلب الوجبات. جمهورها المستهدف هو المستهلكون اليوميون الذين يبحثون عن طلب الطعام للتوصيل أو الاستلام من المطاعم المحلية والسلاسل الكبيرة. توظف Grubhub حوالي 2200 موظف وتعمل أساسًا ضمن الولايات المتحدة. **كيف يعمل؟** يصل المستخدمون إلى منصة Grubhub عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لتصفح واختيار من بين المطاعم المتعاقدة بالقرب منهم. بعد اختيار عناصر القائمة، يمكن للعملاء تقديم الطلبات مباشرة عبر الخدمة إما للتوصيل أو الاستلام. تتولى Grubhub معالجة الطلب غالبًا ما تسهل لوجستيات التوصيل من خلال سائقيها أو خدمات الشركاء. هذا النموذج يبسط الطلب بجمع العديد من خيارات الطعام في واجهة واحدة. **المنتجات والخدمات** توفر Grubhub سوقًا رقميًا لطلبات الطعام من المطاعم، تجمع القوائم، معلومات المطعم، وتقييمات المستخدمين. تدعم منصتها تتبع الطلب في الوقت الحقيقي، طرق دفع متعددة، والطلبات المجدولة. تسهل كلًا من طلبات التوصيل والاستلام وتقدم عروضًا ترويجية وخصومات للمستخدمين. كما توفر أدوات للشركاء من المطاعم لإدارة الطلبات وزيادة الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
الحداثة · تحمل التقييمات الحديثة وزناً أكبر من القديمة، مما يعكس تجربة العملاء الحالية.
التقييمات الموثقة · يتم احتساب تقييمات العملاء الحقيقيين والموثقين فقط في GuardScore.
الحجم · كلما زاد عدد التقييمات لدى الشركة، كلما أصبح GuardScore أكثر موثوقية واستقراراً.
اعرف المزيد عن GuardScoreمعدل الرد: 0%
الكثير من المستخدمين اشتكوا من أن خدمة العملاء في Grubhub محبطة حقًا، حيث قال بعضهم إنها الأسوأ التي مروا بها على الإطلاق. يبدو أن الحصول على إجابة واضحة أو حل يمكن أن يستغرق إلى الأبد، مما يُعتبر عامل نفور كبير لكثيرين.
بصراحة، ذكر الكثير من الناس أن طعامهم غالبًا ما يصل باردًا، مثل برد الثلاجة. يبدو أن هذه مشكلة متكررة تجعل الكثيرين يعيدون التفكير في طلباتهم.
بعض المستخدمين يشعرون أن سياسة استرداد الأموال في Grubhub عدوانية للغاية، حيث يتم منح استردادات تبدو أكبر من اللازم. هذا تسبب في ارتباك للكثيرين، خصوصًا إذا تم إلغاء طلباتهم بشكل غير متوقع.
نعم، الناس يسألون كيف يمكنهم ترك ملاحظات أو شكاوى عن سائقين معينين حيث أن تجاربهم يمكن أن تختلف كثيرًا. ومع ذلك، فإن الأمر ليس دائمًا مباشرًا، ويتمنى العديد أن يكون لدى Grubhub عملية أكثر شفافية لذلك.
أشار بعض الأشخاص إلى أن رسوم Grubhub يمكن أن تبدو مرتفعة نسبيًا، وغالبًا ما يُطلق عليها 'ضريبة Grubhub.' يمكن أن يجعل هذا التكلفة الإجمالية للطلب أكثر مما تتوقعه إذا كنت قد طلبت مباشرة من المطعم.
شارك الكثير من المستخدمين إحباطاتهم في المراجعات، خصوصًا حول مشكلات مثل الطعام البارد والخدمة السيئة. أدى ذلك إلى كمية كبيرة جدًا من التعليقات السلبية عبر الإنترنت، والتي قد تلاحظها إذا راجعت تقييماتهم.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!