solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
Loading…
اقرأ 2259 مراجعة موثقة لـ Justeat. اطلع على التقييمات والردود وما يفكر فيه العملاء حقاً.
justeat.comAmsterdam, GB
food-beverage
تأسست: 2001
موظفون: 10,000-20,000
يعتمد GuardScore على الحداثة والتقييمات الموثقة وحجم التقييمات.
اعرف المزيد عن GuardScoresolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente imo
llevo tiempo usándolo y nunca me ha fallado. precio justo y servicio de calidad!
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor personally
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though personally
**ما هو Just Eat؟** Just Eat هي منصة إلكترونية تأسست عام 2000 ومقرها في أمستردام. تركز على صناعة توصيل الطعام من خلال ربط العملاء بمجموعة من المطاعم المحلية وخدمات الطعام الجاهزة. جمهورها الأساسي يشمل المستهلكين الذين يرغبون في وجبات مريحة تُسلم إلى منازلهم والمطاعم التي ترغب في توسيع قاعدة طلباتها. يعمل بالشركة حوالي 20,000 موظف وتعمل دوليًا في عدة أسواق. **كيف تعمل الخدمة؟** تتيح المنصة للمستهلكين تصفح قوائم الطعام المحلية، وضع الطلبات، والدفع عبر الإنترنت لتوصيل الطعام أو الوجبات الجاهزة. تدير Just Eat الواجهة الرقمية ومعالجة المدفوعات بينما تقوم المطاعم بإعداد الطعام للزبائن. يمكن أن تتولى المطاعم التسليم بنفسها أو اللجوء إلى شركات التوصيل الخارجية حسب الموقع. تتوفر الخدمة عبر موقع إلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، مع ميزات تقييمات المستخدمين وتتبع الطلبات. **المنتجات والخدمات** توفر Just Eat سوقًا رقمياً لطلبات توصيل الطعام والوجبات الجاهزة من مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية. يمكن للمستخدمين البحث عن المطابخ، تصفح القوائم، وضع الطلبات، والدفع بأمان عبر الإنترنت. تدعم المنصة العديد من الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وتدمج أنظمة التقييم والتعليقات لتعزيز تغذية راجعة المستهلكين. لا تقوم بتحضير أو توصيل الطعام بنفسها، وإنما تسهل المعاملات بين العملاء ومزودي الطعام.
الحداثة · تحمل التقييمات الحديثة وزناً أكبر من القديمة، مما يعكس تجربة العملاء الحالية.
التقييمات الموثقة · يتم احتساب تقييمات العملاء الحقيقيين والموثقين فقط في GuardScore.
الحجم · كلما زاد عدد التقييمات لدى الشركة، كلما أصبح GuardScore أكثر موثوقية واستقراراً.
اعرف المزيد عن GuardScoreمعدل الرد: 0%
لقد أشار الكثير من الناس إلى أن التغييرات الأخيرة في نظام تقييم Just Eat جعلت من الصعب الثقة في التغذية الراجعة حول المطاعم. يفتقد المستخدمون التقييمات الشخصية، وقد اشتكى العديد من نقص الشفافية في التقييمات.
لقد ذكر بعض المستخدمين أن الحصول على رد من Just Eat حول التسليم المتأخر هو عبارة عن حظ. بعضهم حصل على استرداد صغير، لكن الآخرين شعروا أن التعويض لم يتناسب مع الإزعاج.
بصراحة، يبدو أن خدمة العملاء نقطة ضعيفة لـ Just Eat. لقد أبلغ العديد من الناس عن الإحباط عند محاولة الوصول إلى شخص ما للمساعدة، وغالبًا ما ينتهي بهم الأمر بالتحدث إلى روبوت دردشة لا يحل المشاكل الحقيقية.
يُعبر المستخدمون عن استيائهم من قيام Just Eat بإزالة التقييمات المقدمة من المستخدمين، والتي وجدها الكثيرون مفيدة في اختيار المطاعم. لقد أدى هذا التغيير إلى تفادي البعض استخدام التطبيق تمامًا.
لقد واجه البعض مشكلة حقيقية في الاتصال بـ Just Eat مباشرة، حيث أشار العديد إلى أنهم يشعرون أنهم 'غير قابلين للتواصل'. يبدو أن هناك شكوى شائعة أنه بمجرد حدوث مشكلة، من الصعب الحصول على أي مساعدة.
لقد اشتكى الكثير من المستخدمين من أن عملية استرداد الأموال بطيئة وغالبًا ما تكون غير مرضية. أبلغ الناس عن الحصول على مبالغ أقل مما شعروا أنه مناسب لمشاكلهم.
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto ngl