解決済み

ANUNCIO ENGAÑOSO

カテゴリ:返金期待する解決:返金を希望します発生日:2026/05/24注文:622565

Es la segunda queja que pongo a esta empresa, ahora me dan unas credenciales que funcionan pero con PLAN STANDARD cuando yo he pagado por PLAN PREMIUM, y me dicen que sus planes son ALEATORIOS!!, pongo imagen del producto por el que he pagado y dice: SUSCRIPCION HBO MAX PREMIUM SIN ANUNCIOS 1 AÑO

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クレームの流れ

解決済み

クレームを送信しました
2026/05/25 9:48
クレームは GuardOpinion に公開され、誰でも閲覧できます。
企業にメールで通知
2026/05/25 9:48
GuardOpinion がメールで企業に連絡し、このクレームへの返答を求めました。
フォローアップのリマインダーを送信
3日以内に返答がない場合、リマインダーが送られます。
2回目のリマインダー
企業がまだ返答していない場合、スケジュールに従い2回目のリマインダーが送られます。
最終通知を送信
企業がまだ対応しない場合、最終通知が送られます。
企業がこのクレームを閲覧
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企業の返答
企業はまだ返答していません。返答する企業は顧客への責任を示します。
解決済み
2026/05/26 19:44
このクレームは解決済みとマークされました。消費者と企業が合意に達しました。