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mislead by the seller

カテゴリ:製品期待する解決:返金を希望します発生日:2026/05/27注文:#623654
I recently purchased a Forza Horizon listing that appeared to be a Steam key. In the English part of the listing, it said “key,” and even the advertisement where I found it stated that it was a Steam key. However, after the purchase, I received a shared account instead of a key. Only afterward did I notice that at the bottom of the page it mentioned that it was not a key, but that information was written in Spanish. I do not speak Spanish, so I was unable to understand that before purchasing. I also tried logging into the account to verify whether the game was even available, but the account requires a 2FA verification code that I never received from the seller, making the account inaccessible. Because the listing was misleading and the product provided is unusable, I would like to request a full refund as soon as possible.

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クレームの流れ

返答待ち
  1. クレームを送信しました

    2026/05/27 22:06

    クレームは GuardOpinion に公開され、誰でも閲覧できます。

  2. 企業にメールで通知

    2026/05/27 22:06

    GuardOpinion がメールで企業に連絡し、このクレームへの返答を求めました。

  3. フォローアップのリマインダーを送信

    2026/05/30 22:32

    まだ返答がないため、企業にリマインダーを送りました。

  4. 2回目のリマインダー

    2026/06/03 22:11

    2回目のリマインダーを送信しました。このクレームが恒久的にインデックスされる前に、企業には7日間の猶予があります。

  5. 最終通知を送信

    企業がまだ対応しない場合、最終通知が送られます。

  6. 企業がこのクレームを閲覧

    企業はまだビジネス画面でこのクレームを開いていません。

  7. 企業の返答

    企業はまだ返答していません。返答する企業は顧客への責任を示します。

  8. 解決済み

    このクレームはまだ解決済みとマークされていません。