they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
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Trip の 179065 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
trip.comSingapore, US
travel-hospitality
設立: 1998
従業員: 40,000-50,000
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくthey actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas ngl
genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days personally
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice personally
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl
generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly imo
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo
**Tripとは？** Trip.comは1999年6月に設立され、本社をシンガポールに置く旅行予約会社です。約45,000人の従業員を擁し、世界中の旅行者にサービスを提供しています。消費者および旅行者が航空券、宿泊施設、関連サービスを便利に予約できるプラットフォームを提供しています。Trip.comは120万以上のホテルと数千のフライト目的地をカバーする広範なグローバルネットワークで知られています。 **仕組みは？** Trip.comはオンライン旅行代理店として、ユーザーがフライトやホテルなどの旅行商品を検索、比較、予約できるデジタルプラットフォームを提供しています。顧客は数百万件の実際のゲストレビューを閲覧でき、24時間365日のカスタマーサービスで旅行をサポートします。多数のプロバイダーから旅行オプションを集約し、競争力のある価格で幅広い選択肢を提供しています。予約および顧客管理はウェブサイトとモバイルアプリを通じて行われます。 **商品・サービス** Trip.comは5,000以上の目的地へのフライト予約、200か国以上の120万を超える宿泊施設のホテル予約、追加の旅行関連サービスを提供しています。ユーザーレビューや評価も提供し、旅行者が情報を基に決定を下せるよう支援しています。カスタマーサポートは旅行プランの調整、キャンセル、変更に対応し、24時間体制で利用可能です。Trip.comのサービスは交通手段から宿泊手配まで幅広い旅行ニーズを網羅しています。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くのユーザーがTrip.comについて複雑な感情を抱いています。スムーズな体験をしたという意見もあれば、低い顧客サービスや国際旅行に関する問題を報告する人もいます。一般的に、国内線には適しているかもしれませんが、国際線には注意が必要です。
多くのユーザーが、Trip.comでの返金が手間がかかることを共有しています。返金の処理に手数料がかかる場合があると指摘されているので、予約をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、長いプロセスになる可能性があることを覚悟してください。
正直なところ、多くの人がTrip.comの顧客サービスに不満を持っています。特に本物の人と連絡を取ろうとする際には多くの人が苦労しました。多くの人がチャットボットに頼ったところ、役に立たなかったと報告しており、問題が発生した時には本当に苛立たしいことです。
一部のユーザーは、Trip.comには最初は明確でない追加料金があることを指摘しています。例えば、チェックイン荷物を追加する際の手数料が高くなることがあります。予約する前に価格の詳細を再確認することをお勧めします。
すべてのユーザーが長距離フライトにTrip.comを使用することに自信を持っているわけではありません。重大な問題を引き起こす予約の問題がいくつか報告されているため、重要な旅行では航空会社から直接予約することを好む旅行者もいます。
残念ながら、多くのユーザーがTrip.comの顧客サービスにおいてチャットボットとやりとりしなければならないことに不満を表明しています。問題を解決するために必要なサポートが欠けており、本当に助けが必要なときに孤立感を感じる人もいます。
paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly.