Loading…
Trustpilot の 480414 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
trustpilot.comCopenhagen, DK
technology-software
設立: 2007
従業員: 1000-4999
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しく**Trustpilotとは？** Trustpilotは2007年に設立され、本社はデンマークのコペンハーゲンにあります。消費者レビューに特化したSaaS（サービスとしてのソフトウェア）企業として運営されています。同社のプラットフォームは、消費者がさまざまな企業やサービスに対するフィードバックを共有し、透明性を促進します。従業員数は約1,000名で、世界中のユーザーにサービスを提供しています。 **どのように機能するのか？** Trustpilotのプラットフォームは、さまざまな企業に関する消費者レビューを収集・ホスティングしています。企業はレビューに対して公開返信が可能です。技術的には、APIと統合機能を提供し、企業がウェブサイトやマーケットプレイスにレビューを埋め込むことができます。レビューの真正性を確認して信頼性を高めているのが特徴です。 **製品・サービス** Trustpilotはウェブベースのプラットフォームを提供し、消費者は企業に関するレビューを投稿・閲覧できます。企業はこのプラットフォームを活用して顧客満足度を監視し、検証済みフィードバックを表示して透明性を高めます。レビュー収集、モデレーション、分析、統合ツールなどの機能が含まれます。さまざまな規模や業界の企業をサポートし、オープンなコミュニケーションを通じて顧客関係を改善します。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くのユーザーが、特に問題のある企業がそのレビューに異議を唱えた場合、Trustpilotが自分の正当なネガティブレビューを削除することに不満を抱いています。この選択的な削除は、ユーザーが自分の意見が無視されていると感じることで、信頼の問題を引き起こしているようです。
一部のユーザーは、レビューがサイトから消えてしまう問題に直面したことがあります。これは非常にイライラさせることです。このような場合、Trustpilotからの通知を確認するか、サポートに連絡すると状況が明らかになるかもしれません。
正直なところ、Trustpilotの信頼性は疑問視されています。なぜなら、一部のユーザーが削除された苦情やサーバーの問題を目撃したと報告しているからです。そのため、プラットフォーム上で全てのフィードバックが正確に反映されているわけではないと感じる人もいます。
多くのユーザーは検証プロセスについて疑問を抱いています。なぜなら、確認された顧客でも自分の正直なフィードバックが削除されたという主張があるからです。Trustpilotは本物性をチェックしていると言いますが、経験は大きく異なるようです。
一部の人々は、企業がレビューに異議を唱えると、Trustpilotがしばしばそれを削除する方に傾くことに気づいています。これは、レビューが真に経験に基づいている場合、かなり不公平に感じることがあります。
はい、多くのユーザーがサーバーエラーやサイト機能の問題を経験したと報告しています。これらの技術的な問題は、レビューを投稿したり読むことを試みる人々にとって、さらにイライラさせる要因になるようです。
