ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
Loading…
Drift için 1506 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Kuruluş: 1995
Çalışanlar: 500-999
GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo
**Drift nedir?** Drift, 2015 yılında kurulmuş ve merkezi Boston, Massachusetts'te bulunan bir şirkettir. Öncelikle çevrimiçi alıcı etkileşimini geliştirmek ve satış etkinliğini artırmak isteyen işletmelere yönelik sohbet pazarlama yazılımında uzmanlaşmıştır. 500'den fazla çalışanıyla Drift, dijital pazarlama ve satış çözümlerine ihtiyaç duyan çeşitli sektörlere hizmet vermektedir. Şirket, işletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak daha etkili iletişim kurmasını sağlayan araçlar sunmaya odaklanmaktadır. **Nasıl çalışır?** Drift, işletme web siteleri ile entegre olan ve canlı sohbet, otomatik mesajlaşma ve yapay zekâ destekli sohbet botları sağlayan SaaS yazılımı sunar. Bu özellikler, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinin potansiyel alıcılarla anlamlı etkileşimde bulunmasına, müşteri bilgisi toplamasına, toplantı ayarlamasına ve satış süreçlerini hızlandırmasına olanak tanır. Platform genellikle CRM ve e-posta pazarlama araçlarıyla bağlantılıdır, böylece işletmeler potansiyel müşterilerini etkin şekilde yönetip besleyebilir. Konuşmaları otomatikleştirip alıcıları anında nitelendirerek Drift, alıcı-satıcı etkileşimini dijital olarak kolaylaştırmayı hedefler. **Ürünler ve hizmetler** Şirketin temel ürünü sohbet pazarlama yazılımı olup, canlı sohbet, yapay zekâ sohbet botları, sohbet açılış sayfaları ve e-posta otomasyon araçlarını içerir. Bu ürünler, işletmelerin potansiyel müşteri oluşturmasına ve nitelikli hale getirmesine, satış temsilcileriyle toplantılar planlamasına ve dijital kanallar aracılığıyla müşteri etkileşimini artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Drift platformu, gelir ekipleri için eksiksiz bir iş akışı sunmak üzere diğer satış ve pazarlama araçlarıyla entegrasyonu destekler. Hizmet öncelikle abonelik tabanlı SaaS modeliyle sunulur.
Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.
Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.
Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininYanıt oranı: 0%
Bazı kullanıcılar Drift'in müşteri hizmetleri ile gerçekten iyi deneyimler yaşadı ve hızlı yanıtlarını övdü. Ancak, abonelikler ve ürün performansı ile ilgili sorunlar yaşayan birçok kişi de var.
Birçok kullanıcı, olumsuz etkileşimler ve aboneliklerle ilgili zorluklar belirterek Drift'in ürünlerinden hayal kırıklığına uğradıklarını ifade etti. Deneyimlerin bireysel ihtiyaçlar ve beklentilere bağlı olarak oldukça değişebildiği görünüyor.
Drift'in meşruiyeti hakkında kararsız duygular var, bazı kullanıcılar satın alımlarının güvenilirliğini sorguluyor. Genellikle dolandırıcılık olarak nitelendirilmese de, bazı insanlar ürün kalitesi hakkında endişelerini dile getirdi.
İnsanlar, Drift'in potansiyel müşteri oluşturma yetenekleri ile çeşitli sonuçlar aldılar. Bazıları etkili bulurken, diğerleri sağlanan araçlardan en iyi şekilde yararlanma konusunda zorluklar yaşadı.
Kullanıcılar genellikle Drift'in diğer satış ve pazarlama araçlarıyla iyi entegre olduğunu belirtiyor. Ancak, bir öğrenme eğrisi olabiliyor ve kurulum sırasında zaman zaman sorunlar yaşanabiliyor, bu yüzden hazırlıklı olmak iyi bir fikir.
Bazı kullanıcılar, Drift'ten sipariş verirken gönderim süreleri ve gecikmeleri ile ilgili hayal kırıklıklarını bildirdi. Gecikmelerin Drift'ten mi yoksa kargo taşıyıcılarından mı kaynaklandığı genellikle belirsiz, ancak bu bazıları için endişe verici bir nokta.
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!