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**O que é Alze?** Alze é uma plataforma de gestão de agendamentos de serviços fundada com o objetivo de ajudar empresas de serviços a simplificar seus horários e o gerenciamento de clientes. A empresa tem sede em Nova York, EUA. Destina-se a prestadores de serviços de pequeno a médio porte que precisam de um sistema central para gerenciar compromissos e expandir seus negócios. A plataforma oferece recursos voltados à automação do agendamento, melhor comunicação com clientes e aumento da eficiência operacional. **Como funciona?** Alze opera como uma plataforma de software baseada em nuvem, acessível via web e possivelmente dispositivos móveis. Prestadores de serviços criam contas e configuram seus serviços, disponibilidade e tipos de compromissos. Os clientes podem agendar compromissos online pela plataforma. O sistema automatiza lembretes, gerencia cancelamentos e mantém um banco de dados de clientes para apoiar esforços de marketing e retenção. **Produtos e serviços** Alze oferece ferramentas de agendamento de compromissos, incluindo integração de calendário, lembretes automáticos e gestão de reservas. A plataforma suporta comunicação com clientes via mensagens e notificações. Também oferece análises básicas para ajudar empresas a compreender o comportamento do cliente e otimizar o agendamento. O serviço é projetado para centralizar o gerenciamento de compromissos para negócios orientados a serviços em diversos setores.
Taxa de resposta: 0%
Parece que alguns usuários têm enfrentado problemas com a qualidade do suporte ao cliente recentemente. Alguns mencionaram que os tempos de resposta diminuíram, o que pode ser frustrante quando você está lidando com problemas de gerenciamento de compromissos.
Alguns usuários relataram falhas na função de agendamento de compromissos, particularmente com os lembretes automáticos não sendo enviados como esperado. Isso pode ser irritante se você contar com isso para acompanhar seus compromissos.
No geral, muitos usuários acham o Alze uma ferramenta útil para gerenciar compromissos. No entanto, houve relatos esporádicos sobre inconsistências na qualidade do serviço recentemente, então é uma boa ideia verificar se há atualizações ou possíveis correções.
Muitos usuários elogiaram os recursos de mensagens e notificações, pois ajudam a manter os clientes informados sobre mudanças nos compromissos. No entanto, há preocupações de alguns sobre se esses recursos funcionam de forma contínua o tempo todo.
Parece que alguns usuários acreditam que houve uma queda na qualidade do software da Alze. Eles mencionaram problemas com a usabilidade e algumas funcionalidades não performando tão bem quanto antes.
Muitos usuários apreciam ter análises básicas disponíveis, o que os ajuda a entender o comportamento do cliente. No entanto, há alguns que gostariam que as análises oferecessem mais profundidade para melhores insights.
