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Leia 190986 avaliações verificadas de Asos. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
asos.comLondon, GB
e-commerce-retail
Fundada: 2000
Funcionários: 1001-5000
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoreused to be better tbh. feels like development slowed down. still functional just not exciting!
llevo tiempo usándolo y nunca me ha fallado. precio justo y servicio de calidad!
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall.
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing imo
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
decent product but the UI needs work. not terrible not great personally
charged me twice and getting a refund is like pulling teeth. avoid!
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente
**O que é ASOS?** ASOS é uma empresa de varejo de moda online fundada em 2000 e com sede em Londres, Reino Unido. Oferece uma ampla variedade de roupas, calçados, acessórios e produtos de beleza, focando principalmente em jovens adultos e clientes conscientes de moda. A empresa emprega cerca de 3.000 pessoas e opera principalmente por meio de seu site e aplicativo móvel. ASOS é reconhecida por sua vasta gama de produtos e foco em moda acessível e atual. **Como funciona?** Os clientes navegam pelas coleções selecionadas na plataforma online da ASOS, projetada para ser fácil de usar em desktops e dispositivos móveis. O site permite filtrar itens por estilo, tamanho, preço e tendências. Os clientes podem fazer pedidos online, que são processados e enviados diretamente dos centros de distribuição da ASOS. A plataforma também oferece recursos como rastreamento de pedidos, gerenciamento de devoluções e suporte ao cliente para facilitar a experiência de compra. **Produtos e serviços** A ASOS oferece diversos produtos de moda, incluindo roupas masculinas e femininas, calçados e acessórios de moda, como bolsas e joias, além de itens de beleza. O sortimento inclui marcas contemporâneas populares, bem como linhas próprias da ASOS. As coleções são atualizadas frequentemente para refletir estilos atuais e tendências sazonais. Linhas de moda sustentável fazem parte da oferta, visando fornecer itens feitos com materiais e processos ambientalmente conscientes.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários estão frustrados com o atendimento ao cliente da ASOS, afirmando que é bastante rude e pouco útil. Muitos compartilharam experiências de não receber assistência quando precisavam, levando a muitas reclamações online.
Várias pessoas mencionaram que devolveram itens apenas para descobrir que seus reembolsos estavam faltando. Isso parece ser um problema recorrente, e alguns usuários tiveram que cobrar seu dinheiro por semanas.
Enquanto alguns usuários receberam peças legais, outros notaram que a qualidade dos itens pode ser inconsistente. Alguns relataram que o que parece bom online nem sempre corresponde ao que chega.
As pessoas frequentemente reclamam sobre os problemas de entrega da ASOS, desde pacotes que demoram muito para chegar até não receber os itens certos. Parece ser um problema notável nas avaliações dos usuários.
Muitos usuários sentem que a ASOS complica o processo de devolução, acusando-os de não atender às condições de devolução. Isso levou a muita frustração e feedback negativo.
Confiar na ASOS parece ser uma situação mista. Enquanto alguns tiveram experiências razoáveis, muitos outros alertam sobre problemas com pedidos que não chegam ou o serviço de atendimento ao cliente não sendo confiável.
gets the job done but the competition is catching up. needs to keep improving imo