Un desastre
fraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación ngl
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Leia 108438 avaliações verificadas de Booking. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
booking.comAmsterdam, US
travel-hospitality
Fundada: 1998
Funcionários: 20000+
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScorefraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación ngl
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly personally
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día.
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente ngl
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay.
easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto fr
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo fr
**O que é Booking?** Booking.com foi fundada em 1996 e tem sede em Amsterdã, Países Baixos. Opera como uma agência de viagens online que atende consumidores em todo o mundo. A empresa tem como público viajantes que buscam acomodações e reservas de viagens por meio de uma plataforma digital. Suas ofertas principais incluem reservas de hotéis, aluguéis de apartamentos e reservas de voos. **Como funciona?** Booking.com opera através de um site amigável e aplicativos móveis que permitem aos clientes buscar, comparar e reservar acomodações de viagem. Os usuários podem filtrar por localização, preço, comodidades e ler avaliações de clientes antes de reservar. A plataforma oferece pagamentos online seguros e preços competitivos. Ela conecta viajantes diretamente com fornecedores de acomodações e companhias aéreas. **Produtos e serviços** Booking.com fornece acesso a uma ampla gama de acomodações, como hotéis, apartamentos, hostels e aluguéis para férias em todo o mundo. Também inclui opções para reserva de voos e serviços relacionados a viagens. O serviço enfatiza um grande inventário e facilidade de uso para as reservas. Avaliações de clientes e descrições ajudam a tomar decisões de viagem informadas.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários relatam ter dificuldades em obter ajuda do atendimento ao cliente quando as coisas dão errado. Muitos sentem que o suporte não é muito responsivo, especialmente ao lidar com problemas relacionados a anfitriões particulares.
Algumas pessoas sugerem ter cuidado com anfitriões particulares porque há inúmeras reclamações sobre eles terem problemas. Se você está pensando em reservar com um anfitrião particular, talvez valha a pena verificar as avaliações primeiro ou considerar ficar em hotéis estabelecidos.
Sim, houve várias menções de vazamentos de dados que geraram preocupações entre os usuários. Isso deixa algumas pessoas cautelosas em usar a plataforma, especialmente para informações sensíveis.
Alguns usuários dizem que têm menos reclamações com sites como Expedia ou Hotels.com em comparação ao Booking.com. Os problemas geralmente decorrem do atendimento ao cliente e discrepâncias nas reservas, portanto, pode variar com base na experiência pessoal.
Isso realmente depende do seu próprio estilo de reserva. Enquanto algumas pessoas tiveram más experiências, outras não tiveram problemas, especialmente se ficarem em hotéis em vez de aluguéis particulares.
Se você acha que foi enganado, muitos usuários recomendam relatar isso ao atendimento ao cliente imediatamente, embora alguns afirmem que pode ser difícil obter uma resposta. É sempre bom documentar tudo, caso você precise escalar o problema.
flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure personally