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I didn't receive my order

Categoria:ProdutoResolução esperada:Quero que corrijam o problemaData do incidente:30 de abr de 2026Encomenda:612273
I made a purchase back on April 30, as a result, 3 weeks I wrote to support by mail and no one answered me, today they sent me a letter saying that the order was completed but I did not receive anything, I also received a guardoption guarantee, but I entered the account and did not see anything, the support does not answer the mail and the Croissant seller also does not respond, I did not receive anything and my order was set to completed status, but I did not receive my purchase

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Processo da reclamação

Resposta pendente
  1. Reclamação enviada

    21 de mai de 2026, 14:03

    A sua reclamação foi publicada no GuardOpinion e é publicamente visível.

  2. Empresa notificada por e-mail

    21 de mai de 2026, 14:03

    O GuardOpinion contactou a empresa por e-mail a solicitar resposta a esta reclamação.

  3. Lembrete de acompanhamento enviado

    24 de mai de 2026, 14:38

    Foi enviado um lembrete à empresa, pois ainda não houve resposta.

  4. Segundo lembrete

    28 de mai de 2026, 14:39

    Foi enviado um segundo lembrete. A empresa tem 7 dias para responder antes desta reclamação ser indexada permanentemente.

  5. Aviso final enviado

    4 de jun de 2026, 16:12

    Aviso final enviado. Esta reclamação encontra-se agora indexada de forma permanente no GuardOpinion e nos motores de busca.

  6. A empresa viu esta reclamação

    A empresa ainda não abriu esta reclamação no painel empresarial.

  7. Resposta da empresa

    A empresa ainda não respondeu. Empresas que respondem demonstram responsabilidade perante os clientes.

  8. Resolvida

    Esta reclamação ainda não foi marcada como resolvida.