ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
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Leia 1506 avaliações verificadas de Drift. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Fundada: 1995
Funcionários: 500-999
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoreticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
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**O que é Drift?** Drift é uma empresa fundada em 2015, com sede em Boston, Massachusetts. Ela é especializada em software de marketing conversacional, direcionado principalmente a empresas que buscam melhorar o engajamento do comprador online e aumentar a eficácia das vendas. Com uma força de trabalho de mais de 500 funcionários, Drift atende a diversos setores que necessitam de soluções de marketing digital e vendas. A empresa foca em fornecer ferramentas que permitem às empresas se comunicarem de forma mais eficaz com os visitantes de seus sites em tempo real. **Como funciona?** Drift opera oferecendo um software SaaS que se integra aos sites das empresas para permitir chat ao vivo, mensagens automatizadas e chatbots com inteligência artificial. Esses recursos permitem que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente interajam de forma significativa com compradores potenciais, coletem informações de leads, agendem reuniões e acelerem pipelines de vendas. A plataforma geralmente se conecta com ferramentas de CRM e marketing por e-mail para ajudar as empresas a gerenciar e nutrir leads de maneira eficiente. Ao automatizar conversas e qualificar compradores instantaneamente, o Drift busca otimizar a interação digital entre comprador e vendedor. **Produtos e serviços** A empresa oferece software de marketing conversacional como sua principal oferta, incluindo chat ao vivo, chatbots com IA, páginas de destino conversacionais e ferramentas de automação de e-mail. Esses produtos são projetados para ajudar empresas a gerar e qualificar leads, agendar reuniões com representantes de vendas e aumentar o engajamento do cliente por canais digitais. A plataforma Drift suporta integração com outras ferramentas de vendas e marketing para fornecer um fluxo de trabalho completo para equipes de receita. É principalmente um serviço em modelo SaaS disponível por meio de planos de assinatura.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Alguns usuários tiveram experiências muito boas com o atendimento ao cliente da Drift, elogiando sua rapidez. No entanto, também há muitas pessoas que enfrentaram problemas, especialmente em relação a assinaturas e desempenho do produto.
Muitos usuários expressaram decepção com os produtos da Drift, citando interações negativas e dificuldades com suas assinaturas. Parece que as experiências podem variar bastante dependendo das necessidades e expectativas individuais.
Há sentimentos mistos sobre a legitimidade da Drift, com alguns usuários questionando a confiabilidade de suas compras. Embora geralmente não seja rotulada como uma fraude, algumas pessoas expressaram preocupações sobre a qualidade do produto.
As pessoas tiveram resultados variados com as capacidades de geração de leads da Drift. Alguns acham eficaz, enquanto outros enfrentaram desafios para aproveitar ao máximo as ferramentas disponibilizadas.
Os usuários geralmente mencionam que a Drift se integra bem com outras ferramentas de vendas e marketing. No entanto, pode haver uma curva de aprendizado, e problemas ocasionais surgiram durante a configuração, por isso é bom estar preparado.
Alguns usuários relataram frustrações com os tempos de envio e atrasos ao fazer pedidos na Drift. Muitas vezes não está claro se os atrasos vêm do lado da Drift ou das transportadoras, mas é um ponto de preocupação para alguns.
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bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!