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Leia 11496 avaliações verificadas de Hotels. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
hotels.comDallas, US
travel-hospitality
Fundada: 1994
Funcionários: 1000-5000
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScorethe review system helped me choose a perfect hotel. accurate descriptions and great customer service fr
easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct.
buena experiencia, el soporte tardó un poco pero resolvió mi problema correctamente
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid imo
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid tbh
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día
todo correcto desde el principio hasta el final. así tiene que ser siempre fr
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia tbh
**O que é o Hotels.com?** Hotels.com é uma agência de viagens online fundada em 1991 e sediada em Dallas, Texas. Ela atende viajantes que buscam acomodações em hotéis ao redor do mundo, incluindo clientes de lazer e negócios. A empresa opera uma plataforma digital que agrega um grande inventário de opções de hospedagem, desde hotéis econômicos até luxuosos. Seu foco principal é facilitar reservas de hotéis através de um site e aplicativos móveis acessíveis e fáceis de usar. **Como funciona?** A plataforma permite que os usuários busquem hotéis por localização, faixa de preço, datas e outras preferências. Os clientes podem comparar propriedades, ler avaliações e fazer reservas diretamente pelo site. O Hotels.com também oferece um programa de fidelidade que recompensa usuários frequentes com descontos ou diárias grátis. Tecnicamente, integra vários fornecedores de hotéis e sistemas de reserva para fornecer disponibilidade e preços em tempo real. **Produtos e serviços** O Hotels.com oferece serviços de reserva online para hotéis e acomodações relacionadas, incluindo aluguéis para temporada e pacotes de viagem. Seu serviço inclui listagens detalhadas com fotos, comodidades, avaliações de usuários e opções de reserva. A plataforma suporta diversos métodos de pagamento e oferece atendimento ao cliente relacionado às reservas. Além disso, a empresa ocasionalmente disponibiliza promoções e ofertas exclusivas para seus usuários.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários apontaram que as avaliações muitas vezes não correspondem à experiência real nos estabelecimentos. Muitos acharam que os hotéis pareciam muito melhores nas fotos do que na vida real.
Honestamente, muitos usuários tiveram dificuldades para conseguir ajuda do atendimento ao cliente. Parece que eles costumam apenas passar a responsabilidade, enviando você de volta entre o Hotels.com e o próprio hotel.
Sim, houve relatos de usuários sendo enganados por meio de anúncios fraudulentos no Hotels.com. Algumas pessoas disseram que a equipe de suporte não lidou bem com a situação quando tentaram resolver os problemas.
Parece que alguns usuários perderam suas recompensas devido a problemas técnicos, como bugs no site. Alguns estavam bastante frustrados porque estavam economizando aqueles pontos há muito tempo.
Sim, muitos usuários relataram que houve discrepâncias significativas entre o que estava anunciado e o que realmente vivenciaram. Amenidades faltando e condições ruins parecem ser reclamações comuns.
Isso realmente depende de quem você pergunta! Algumas pessoas apreciam a variedade e os preços, mas muitas tiveram experiências frustrantes e recomendam fazer a reserva diretamente em vez disso.
sin palabras, el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. volvería sin dudarlo ngl