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Leia 1033 avaliações verificadas de Trivago. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
trivago.comDüsseldorf, DE
travel-hospitality
Fundada: 2004
Funcionários: 501-1000
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoregood platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid tbh
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flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure fr
found an amazing deal that i couldnt find anywhere else. booking was smooth and no hidden fees personally
mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support!
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found an amazing deal that i couldnt find anywhere else. booking was smooth and no hidden fees
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**O que é o Trivago?** O Trivago é um site de comparação de preços de hotéis fundado em 2005 e com sede em Düsseldorf, Alemanha. Ele é voltado para viajantes que buscam acomodações em hotéis, agregando preços de ofertas de várias plataformas online de reservas. O negócio foca em fornecer um banco de dados abrangente de opções de hotéis globalmente para ajudar os usuários no planejamento de viagens. Sua base de usuários inclui turistas de lazer e negócios. **Como funciona?** O Trivago funciona escaneando e compilando preços e disponibilidade de hotéis em diversas plataformas de reservas de viagem, apresentando-os em uma interface fácil de navegar. Os usuários podem filtrar os resultados por preço, localização, características do hotel e avaliações, permitindo uma seleção personalizada. Ele incorpora avaliações e classificações verificadas para ajudar os usuários a tomar decisões informadas. A plataforma simplifica a comparação de preços e opções sem exigir reservas diretas. **Produtos e serviços** O Trivago oferece uma ferramenta de comparação de preços para acomodações em hotéis que agrega listas de várias agências de viagem online e sites de reserva. Ele fornece filtros para ordenação por preço, classificação por estrelas, comodidades e localização. A plataforma exibe detalhes dos hotéis, avaliações de hóspedes e comparações de preços entre fontes de reserva. O Trivago não vende reservas diretamente, mas redireciona os usuários para plataformas parceiras para concluir as reservas.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários reclamaram que obter suporte da Trivago parece um pesadelo. Muitos dizem que tentam entrar em contato para obter ajuda com reservas canceladas e acabam não recebendo resposta ou apenas promessas vagas de que alguém retornará a ligação.
Os usuários relataram experiências frustrantes quando suas reservas são canceladas. Parece que muitos não obtêm a ajuda necessária para resolver esses problemas rapidamente, levando a muito estresse para os viajantes.
Alguns usuários chamaram a Trivago de farsa devido a experiências frustrantes com reservas e suporte ao cliente. Embora nem todos tenham uma experiência terrível, as histórias negativas sobre problemas não resolvidos definitivamente levantam algumas bandeiras vermelhas.
Muitas pessoas apontaram que o processo de reserva pode ser incerto com a Trivago. Os usuários frequentemente enfrentam problemas como preços incorretos ou reservas duplicadas, o que causa muita dor de cabeça.
Pelo que os usuários estão dizendo, obter suporte para problemas de reserva pode ser difícil. Muitos sentem que suas preocupações apenas são escaladas sem uma resolução real, o que pode ser super frustrante.
Embora a Trivago mostre muitas opções, alguns usuários relatam que os preços nem sempre são precisos ou refletem os custos finais, especialmente uma vez que são redirecionados para sites de reserva. É prudente verificar os preços antes de confirmar qualquer reserva.
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.