used to be better tbh. feels like development slowed down. still functional just not exciting!
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Lee 190986 reseñas verificadas de Asos. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
asos.comLondon, GB
e-commerce-retail
Fundada: 2000
Empleados: 1001-5000
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
Más información sobre GuardScoreused to be better tbh. feels like development slowed down. still functional just not exciting!
llevo tiempo usándolo y nunca me ha fallado. precio justo y servicio de calidad!
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall.
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing imo
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
decent product but the UI needs work. not terrible not great personally
charged me twice and getting a refund is like pulling teeth. avoid!
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente
**¿Qué es ASOS?** ASOS es una empresa de venta de moda online fundada en 2000 con sede en Londres, Reino Unido. Ofrece una amplia variedad de ropa, calzado, accesorios y productos de belleza, dirigidos principalmente a jóvenes adultos y clientes preocupados por la moda. La compañía cuenta con alrededor de 3,000 empleados y opera principalmente a través de su sitio web y aplicación móvil. ASOS es reconocido por su extenso catálogo y su enfoque en moda accesible y actual. **¿Cómo funciona?** Los clientes navegan por colecciones seleccionadas en la plataforma online de ASOS, diseñada para ser fácil de usar tanto en escritorio como en dispositivos móviles. El sitio permite filtrar artículos por estilo, talla, precio y tendencias. Los clientes pueden realizar pedidos en línea, los cuales se procesan y envían directamente desde los centros de distribución de ASOS. La plataforma también ofrece funciones de seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones y atención al cliente para facilitar la experiencia de compra. **Productos y servicios** ASOS ofrece numerosos productos de moda que incluyen ropa para hombres y mujeres, calzado y accesorios de moda como bolsos y joyería, además de productos de belleza. La variedad de productos incluye marcas contemporáneas reconocidas así como líneas propias de ASOS. Las colecciones se actualizan frecuentemente para reflejar estilos actuales y tendencias de temporada. Las líneas de moda sostenible forman parte de la oferta, con el objetivo de ofrecer artículos elaborados con materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios están frustrados con el servicio al cliente de ASOS, alegando que es bastante grosero y poco útil. Muchos han compartido experiencias de no recibir asistencia cuando la necesitaban, lo que ha llevado a muchas quejas en línea.
Varias personas han mencionado que devolvieron artículos solo para descubrir que no recibieron sus reembolsos. Este parece ser un problema recurrente, y algunos usuarios han tenido que seguir su dinero durante semanas.
Si bien algunos usuarios han recibido piezas bonitas, otros señalaron que la calidad de los artículos puede ser impredecible. Algunos han informado que lo que se ve bien en línea no siempre coincide con lo que llega.
Las personas a menudo se quejan de los problemas de entrega de ASOS, desde paquetes que tardan demasiado en llegar hasta no recibir los artículos correctos. Parece ser un problema notable en las reseñas de usuarios.
Muchos usuarios sienten que ASOS complica el proceso de devolución acusándolos de no cumplir con las condiciones de devolución. Esto ha llevado a mucha frustración y comentarios negativos.
Confiar en ASOS parece ser una mezcla. Si bien algunos han tenido experiencias decentes, muchos otros advierten sobre problemas con pedidos que no llegan o con un servicio al cliente poco fiable.
gets the job done but the competition is catching up. needs to keep improving imo