Un desastre
fraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación ngl
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Lee 108438 reseñas verificadas de Booking. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
booking.comAmsterdam, US
travel-hospitality
Fundada: 1998
Empleados: 20000+
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
Más información sobre GuardScorefraude total, pagué y no recibí nada. el soporte no responde. tuve que hacer una reclamación ngl
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly personally
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día.
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente ngl
decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay.
easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto fr
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo fr
**¿Qué es Booking?** Booking.com fue fundada en 1996 y tiene su sede en Ámsterdam, Países Bajos. Opera como una agencia de viajes en línea que atiende a consumidores de todo el mundo. La empresa se dirige a viajeros que buscan alojamientos y reservas de viaje a través de una plataforma digital. Sus ofertas principales incluyen reservas de hoteles, alquileres de apartamentos y reservas de vuelos. **¿Cómo funciona?** Booking.com funciona a través de un sitio web fácil de usar y aplicaciones móviles que permiten a los clientes buscar, comparar y reservar alojamientos de viaje. Los usuarios pueden filtrar por ubicación, precio, comodidades y leer opiniones de clientes antes de reservar. La plataforma soporta pagos seguros en línea y ofrece precios competitivos. Conecta a los viajeros directamente con proveedores de alojamiento y aerolíneas. **Productos y servicios** Booking.com ofrece acceso a una amplia variedad de alojamientos como hoteles, apartamentos, hostales y alquileres vacacionales a nivel global. También incluye opciones para reservar vuelos y servicios relacionados con los viajes. El servicio enfatiza un gran inventario y facilidad de uso para las reservas. Las opiniones de los clientes y descripciones ayudan a tomar decisiones de viaje informadas.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios informan que tienen dificultades para obtener ayuda del servicio al cliente cuando las cosas van mal. Muchos sienten que el soporte no es muy receptivo, especialmente cuando se trata de problemas relacionados con anfitriones privados.
Algunas personas sugieren tener cuidado con los anfitriones privados porque hay numerosas quejas sobre problemas con ellos. Si estás pensando en reservar con un anfitrión privado, tal vez revisa las opiniones primero o considera quedarte en hoteles establecidos en su lugar.
Sí, ha habido varias menciones de violaciones de datos que han generado preocupaciones entre los usuarios. Esto hace que algunas personas sean cautelosas al usar la plataforma, especialmente para información sensible.
Algunos usuarios dicen que reciben menos quejas con sitios como Expedia o Hotels.com en comparación con Booking.com. Los problemas a menudo provienen del servicio al cliente y las discrepancias en las reservas, por lo que puede variar según la experiencia personal.
Realmente depende de tu propio estilo de reserva. Mientras que algunas personas han tenido malas experiencias, otras no han tenido problemas en absoluto, especialmente si se apegan a hoteles en lugar de alquileres privados.
Si crees que has sido estafado, muchos usuarios recomiendan denunciarlo al servicio al cliente de inmediato, aunque algunos afirman que puede ser un problema obtener una respuesta. Siempre es buena idea documentar todo por si acaso necesitas escalar el problema.
flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure personally